5_企业间电务战略.ppt

*;美国通用电气（GE）公司的子企业 GE Lighting 28家工厂生产3万多种电灯泡 组装的材料和配件的购买 传统采购——每项交易4个星期 电子商务采购——10天左右 变化：;企业的后勤业务 与广告设计和网站沟通相比并不显眼 但互联网的使用能够节省企业运营和生产成本, 并且加速效率 企业和政府都在使用相关的技术;从市场营销的知识中我们知道，企业的采购活动与消费者的采购活动相比如何？？ 对所有购买活动和过程的监控 还包括保持和发展与主要供应商的关系。;采购人员要有丰富的产品知识, 确定供应商及其资格. 提高采购效率;识别需求;直接物料：指在生产过程中进入成品的物料。 间接物料：公司采购的其他辅助物料。 MRO （保养、维修与运营） MRO所需产品都属于标准性产品,但小额采购、经常采购不好控制,一般要进行权利下放。MRO目前主要通过电子商务采购效率最高。 世界上最大的MRO供应商：W.W.Grainger;产品检索框;我国的MRO采购网站;物流的目标：在正确的时间将正确数量的正确物品以正确的成本送到正确的地点(5Rs) 大型 的运输公司都有货物跟踪系统，客户可以在网站在自行跟踪货物。（效率比人工高） ;包括财务与行政管理，人力资源和技术开发活动等 员工出差政策服务 单证和文件存储服务 工资福利处理服务 团队日程安排和沟通服务 培训与知识管理;*;*;中央政府和地方政府建立网站为利益相关者提供相应的职能服务 上海市政府网站 外国政府 提高政府服务质量,节约办事成本.;*;事情办理情况查询;电子政务的发展方向： 电子政务的评价：;中国政府的电子政务总体成熟度为23%,尚处于正在建设平台的阶段，落后于其他19个国家（共24个国家参与调查） 中国能够在线提供的服务——52项 实现一定程度的在线服务——46项 广度达到88%（水平较高） 深度仅为28%（信息发布较多，双向互动非常有限）;24个国家中排名14 优势： 各政府站点间实现了链接 有意识地进行了网站设计 劣势： 在线服务复杂程度比较低，提升空间很大;采购 物流和辅助活动发展趋势: 由等级制结构转向网络结构 ;EDI：是以某种标准形式在企业之间以计算机对计算机的方式传递企业信息。 交易伙伴 EDI兼容企业 企业间交易数据包括： 发票 订购单 报价请求 发货单 收货通知;19世纪末20世纪初，大企业出现，有了正式记录企业交易的需要 20世纪50年代，利用计算机存储和处理内部的交易记录。信息流（纸面） 60年代，利用磁带记录交易信息——电话线替代 （成本过高是主要问题） 1968，运输数据协调委员会(TDCC)建立了一个标准信息集，可以用标准的计算机文件方式来传递货运信息。 但是，EDI经济和效率的完全实现需要所有行业公司都采用该标准（网络效应）。;1979年，美国国家标准协会（1918）指定数据交换标准协会（公认标准委员会）去制定统一的EDI标准 ASC X12标准报文集P157（节选）;AUTHOR授权报文 BOPCUS顾客交易结算余额报告 COARRI集装箱卸货和载货报告 CONAPW未决工作建议 CONITT招标报文 CUSDEC海关报关 IFCSUM国际联运 ;*;EDI采购过程;减少了纸面单证的流动，使公司内部各部门之间及公司之间的信息交换更为顺畅。 改变采购过程的关键：？;直接连接EDI。要求网络上每个企业都运行自己的EDI翻译计算机，这些EDI翻译计算机通过调制解调器以及拨号电话线或专线直接相连 间接连接EDI。贸易伙伴可拨号进入VAN并从邮箱中找到这些EDI格式的信息。贸易伙伴之间通过VAN (value-added network)来传递信息。;*;*;用户只要支持VAN的一种通信协议，不需要支持各贸易伙伴的各种协议 VAN在运行记录中记下了信息传输活动，这是关于交易的独立记录，可帮助解决贸易伙伴间的纠纷 VAN提供贸易伙伴所用的不同交易报文标准之间的翻译服务 VAN可自动进行标准检查，确保交易报文符合EDI格式要求;成本太高。VAN要收注册费，月租费和交易费。 交易费是按交易量、交易期或两者综合来收取。 企业交易量小 企业交易量大 不同VAN的标准兼容性;*;出于成本考虑企业准备把EDI转移到互联网上 目前互联网进行EDI的障碍： 安全性较差 不能为信息传输提供运行记录和第三方验证 ;1 开放式体系结构——开放式EDI 利用XML语言来传递数据——电子商务XML标准 将内部网扩展为外部网 使用VPN技术保证网络的安全性 (任天堂公司的产品序列号的登记方式转变）;*;2 金融EDI 向贸易伙伴