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生产与运作管理课程课件; 本课程共48学时，每周6学时。 考核方式： 考试成绩占70%； 考勤、作业占30% 注：作业占20分，缺交一章作业扣5分，迟交不收； 出勤占10分，缺课一次扣2分。;生产与运作管理教学内容;第一章 生产与运作管理概述 ; 主要内容;第一章 概述;§1.1 生产与运作管理概述;?生产运作：将输入转换为输出的过程。;二、生产运作在企业管理的地位;2. 生产成本在销售收入中所占比例最高;3. 生产运作水平决定着生产率的高低;4. 生产运作管理的水平影响着企业的竞争力;5. 生产环节可以提供大量的就业岗位，吸纳大量的劳动力; 高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。;1. 提高生产率;四、生产运作管理的内容;五、生产运作管理岗位及技能要求;分析归纳能力 创新能力 洞察能力 判断能力 思维能力 决断能力; 主要内容;§1.2 生产运作系统的分类;在制品库存;;二 、从管理的角度对生产运作分类 ;流程型生产与加工装配型生产的比较（1）;流程型生产与加工装配型生产的比较（2）;MTS与MTO的主要区别;三 、根据产品或服务的专业化程度划分;大量大批生产类型与单件小批生产类型的比较;四、服务性生产与制造性生产的区别 ? 服务性生产的生产率难以测定 ? 服务性生产的质量标准难以建立 ? 纯服务性生产不能用库存来调节 ? 与顾客接触是服务运作的一个重要内容 ? 对于高接触度服务，其生产过程难以控制 ⑥ 服务性生产对时间的响应要求极高;思考1;思考2;CH1作业： 什么是生产运作？ 生产运作的意义有哪些？ 生产运作的类型有哪些？ 预习： 生产运作的发展历程； 生产运作战略。 ; 主要内容;§1.3 生产运作管理的发展历程及趋势;二 、生产运作管理发展简史;二 、生产运作管理发展简史;二 、生产运作管理发展简史;三 、生产运作管理面临的形势;四 、生产运作管理的发展趋势;四 、生产运作管理的发展趋势