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香港大学SPACE ‧全球3 大专业人才教育机构 课程大纲 B2B 营销战略与管理研究生文凭 Postgraduate Diploma in B2B Marketing Management (完成「校内工作坊」，十门必修课及「专案」，并通过评核者，可获香港大学颁发「B2B 营销战略与管理研究生文凭」，学分国际认可，为研究生级别。) 1 香港大学「校内工作坊」—超越自我 (16 小时) Residential Workshop @HKU —Excel Yourself 校内工作坊采用企管领袖讲座、校外考察、小组讨论、口头报告及学员相互点评等 多元教学模式，透过多方互动培养内地学员作为新一代高管的必要素质。 主要内容：  跨文化管理要素Cross-cultural Management  领导力的特色与培养Leadership: Charisma and Cultivation  企业社会责任感Corporate Social Responsibility  热点经济管理议题Current Economics and Management Issues 2 B2B 市场与营销战略 B2B Markets and Marketing Strategy B2B 市场具有独特的营销模式，在制定其营销战略时，必须透彻地分析企业内部及 外部环境和数据，才能精准地确定企业的竞争优势及制定实效的B2B 竞争战略。本课程除 说明B2B 市场的特性外，还会教授制定B2B 营销战略的注意事项，让学员能够协同创新 产品、管道、整合营销传播及价值为本的价格手法，设计有效的B2B 营销计划；同时能够 分析B2B 营销执行中可能出现的障碍、制定相对的应变计划。 主要内容： 1. B2B 市场情况的分析  细察市场环境趋势  透明化客户的需求  分析竞争对手的战略  制定企业的价值链范围(宗旨，愿景和使命)  评定企业的核心能力 2. B2B 营销的战略及目标的制定  根据市场分析的结果制定B2B 营销战略  确定目标细分市场及相关的市场定位  制定可行的营销目标 BMM (08-2016) 香港大学SPACE ‧全球3 大专业人才教育机构 课程大纲 3. 设计及制定B2B 营销计划  提供最优化的产品及服务组合以满足市场需求  价值为本的价格战略  分析及选择合适的管道  整合营销传播的战略  关系营销及客户关系管理  信息科技在B2B 营销上的应用 4. B2B 营销的执行计划  推广营销计划  确定企业内部及外部遇到的障碍  预测竞争对手及客户的反应及期望管理  与合作伙伴共同制定协作战略  制定应变计划 3 组织购买行为与洞察Organizational Buying Behaviour and Buying Insights 精准的B2B 调研分析能够协助企业界定目标企业客户并按其需要度身订造B2B 营 销计划，达到一矢中的效果。本模块旨在让学员能够审慎评估理论框架和B2B 调研 方法的流程，科学化且有系统地取得相关的B2B 企业购买行为资料和相关洞察，协 助企业分析B2B 客户及其企业的需要和发展方向，推展合适的企业客户跟进计划，同 时根据多种企业的采购考虑因素，制定有效的营销计划。 主要内容： 1. B2B 市场调研的理论与实践