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酒店企业非正式组织功能的实证研究论文
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目 录
摘要。
Abstract．．……………．．……
：j2：献综j述………．…．………………．．…………．…．．．．．．………………………．……………．．．…………．…．…．1
1．1关于非正式组织的文献综述……………………………………………………1
1．1．1国外相关研究………………………………………………………………1
1．1．2国内相关研究………………………………………………………………3
1．2非正式组织功能的国内外相关研究……………………………………………4
第1章导论……………………………………………………………………………………………7
1．1研究问题与选题背景……………………………………………………………7
1．2研究目的与选题意义……………………………………………………………8
1．2．1研究目的……………………………………………………………………8
1．2．2选题意义……………………………………………………………………8
1．3研究方法与技术路线……………………………………………………………9
1．3．1研究方法……………………………………………………………………9
1．3．2技术路线……………………………………………………………………9
1．4研究内容框架…………………………………………………………………。l0
第2章非正式组织的理论基础与相关概念………………
2．1非正式组织研究的理论基础…………………………………………………．1l
2．1．1企业组织管理中人性的研究理论………………………………………．1l
2．1．2群体动力学理论…………………………………………………………．13
2．1．3组织行为学理论…………………………………………………………．15
2．2相关概念………………………………………………………………………．17
2．2．1正式组织…………………………………………………………………．17
2．2．2非正式组织………………………………………………………………．17
第3章酒店企业正式组织与非正式组织理论分析……………………………………．．21
3．1酒店企业文化背景分析………………………………………………………．2l
3．1．1酒店的概念………………………………………………………………．21
3．1．2酒店的范畴………………………………………………………………．21
1
3．1．3酒店的地位………………………………………………………………2
3．2酒店的正式组织与非正式组织………………………………………………．22
3．2．1酒店的正式组织…………………………………………………………．22
3．2．2酒店的非正式组织………………………………………………………．．22
3．3酒店正式组织与非正式组织的区别…………………………………………．23
3．4酒店正式组织与非正式组织的互动效应……………………………………24
第4章研究假设的提出与问卷设计…………………………………………………………．27
4．1假设的提出……………………………………………………………………27
4．1．1基于组织沟通功能的假设………………………………………………27
4．1．2基于组织控制功能的假设………………………………………………28
4．1．3基于组织冲突功能的假设………………………………………………．29
4．1．4基于组织内聚力功能的假设……………………………………………．31
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