工作分析的方法(一)的.pptVIP

第三章 工作分析方法;第一节 工作分析方法分类 ;一、通用的工作分析方法;二、系统性工作分析方法;;第二节 通用工作分析方法;（一）分类 根据适用对象划分：通用（适合各种职位）和指定（为特定的工作职位专门设计）工作分析问卷。 根据问卷的结构化程度划分： 结构化问卷：在一定的理论和假设前提下，按照结构化的要求设计的相对稳定的工作分析问卷，一般采用封闭式的问卷收集信息。有较高的信度和效度，便于职位之间的比较。 非结构化的问卷：目前使用广；可以全面的，完整的收集信息，适用范围广；精度不高，随意性较强。;;1.问卷设计 问卷中问题的设计需要注意的问题： （1）语言及提问方式上：简、客、两“不要”、一“不同” （2）在问题的编排上:先易后难、逻辑顺序、时间先后、从外到内、从上到下 （3）问卷答案设计要注意穷尽性和互补性 （4）问题数目越少越好;2.问卷测试（局部测试） 3.样本选择(典型性、代表性、经济性和操作性) 4.问卷的发放及回收（填写的培训，跟踪） 5.问卷的处理及运用（分析整理，提炼正确信息，编制工作说明书）;（四）问卷法的主要优缺点 优点： （1）经济实用，能在较短的时间内获取相关信息； （2）员工容易作答，比较主动，有充分的思考时间； （3）设计简洁、容易回答、清晰规范的调查问卷有利于事后对结果的处理和分析； （4）可为员工提供一种意见和建议的渠道