市场部员工守.docVIP

市场部员工手册 概述 市场部：负责市场的销售业务；执行公司策划、产品宣传、推广计划以及落实、配合各项促销活动的开展；协助售后进行客户资料的收集、整理追踪以及维护；监管各地经销商；下设多个服务中心，及时掌握顾客使用产品的基本情况，及时反馈顾客对产品的建议；为顾客提供满意的售前及售后跟踪服务；协助进行推广活动。 一. 基本原则 1.遵守和维护国家各项法律,法规和政策及公司的规章制度 2.关心,关注公司的发展,对客户的态度和蔼可亲,不卑不亢. 3.努力学习,不断提高自己的业务水平和服务技能. 4.维护公司利益,建立公司良好公司信誉,树立公司良好形象. 5.与同事之间态度友好,坦诚相待,互相尊重,相互协作. 工 作 守 则 1、提前准备，按时上班，不迟到、早退，忠于职守，遵守公司规章制度。 2、衣着整洁，谈吐文雅，接待热情，仪表大方，受岗敬业，熟悉业务，按时保证质量地完成各项工作。 3、学习新思想，接受新技术，了解本行业发展的新动态，提高自身的工作素质和业务素质。 4、不得因私外出，外出工作要向部门负责人说明去向，下班时要关灯锁门，确保安全。 5、爱护公司设备，维护公司利益。 6、切应以公司利益为大前提，在任何时候、任何场合都不应参与及讨论散播有损或影响公司利益的活动和言论。 7、尊重每一位新老客户。 8、尊