07工作系统设计.ppt

Production and Operation Management:Building Product and Service Benchmark Production and Operation Management:t::Building 生產與作業管理：建立產品與服務標竿 5/e．傅和彥 著． 前程文化事業 出版 授課教師： 傅和彥　著 第7章： 工作系統設計 * 學習重點 瞭解工作設計 明瞭工作方法 說明工作衡量 解說薪資與獎工制度 * 1.工作設計 一、生理方面 工作場所 人因工程（人體計測、生理學或生物力學）。 工作環境 照明、溫度與溼度、通風、顏色、噪音與震動、其他。 二、社會或心理方面 工作滿足感 * 1.工作設計 三、行為方法 分工與專業化。 工作擴大、工作參與、工作輪調、工作豐富化。 自動化。 工作特性模式。 科技社會體制。 * 1.工作設計 * 2.工作方法 工作方法之設計 工作之方法分析 流程程序圖。 人機圖。 動作研究 目視動作分析：動作經濟原則。 動素分析。 影片分析。 * 2.工作方法 一、方法分析(1/2) 工作分析方法之基本程序有六項步驟 選擇所要研究的工作。 研究目前的工作方法，並使用程序圖建立檔案。 分析所要研究的工作。 對研究的工作提出新的工作方法。 應用新的工作方法。 跟催新的工作方法之應用，並確定工作是否已經完成改善。 * 2.工作方法 一、方法分析(2/2) 選擇所要研究工作的通則 反覆性高的工作。 成本高昂的工作。 高度使用勞工的工作。 有問題的工作。 危險不安全、厭煩、吵雜、不愉快的工作。 * 2.工作方法 二、動作研究(1/4) 動作經濟原則(1/3) 第一類：關於人體運動之運用 (1)使用雙手並使雙手同時開始及同時完成動作。 (2)雙臂之動作應對稱、反向並同時為之。 (3)除規定休息時間外，雙手不應同時閒置。 (4)手之動作應以最低等級而能獲得滿意結果者為佳。 (5)盡可能利用物體之動量。 (6)盡可能使手和手臂之移動，作連續之曲線動作 (7)彈道式運動，比受限制或受控制之運動，輕快而確實。 (8)工作盡可能保有輕鬆自然之節奏，使工作自動而圓滑。 * 2.工作方法 二、動作研究(2/4) 動作經濟原則(2/3) 第二類：關於工作場所之佈置 (9)應有適當之照明設備。 (10)工具及物料均應放置於固定處。 (11)盡可能利用「墜送」方法，減少移物動作。 (12)手和手臂動作途徑應在正常工作區域內進行。 (13)工具、物料應採取最佳之工作順序排列。 (14)工作場所檯椅高度，應適合工作者坐立，並保持良好的姿勢。 (15)工作區域應以最少移動為原則。 (16)零件、物料之供給，應利用零件、物料本身之重量墜送至工作者手邊。 * 2.工作方法 二、動作研究(3/4) 動作經濟原則(3/3) 第三類：關於工具和設備 (17)盡量以夾具或足踏板代替手之工作，使手能執行更有用之工作。 (18)盡量利用多種用途之工具。 (19)手柄之設計應盡可能使手之接觸面增大。 (20)手指分別工作時，應按其本能予以妥當之負荷分配。 (21)工具、物料應盡可能預放在固定的工作位置。 (22)上槓桿、十字桿及手輪放置位置，應使工作者得以極少變動其姿勢，且能獲得最大機械利益。 * 2.工作方法 二、動作研究(4/4) 動素分析 動素分為三類十七項 第一類為進行工作之要素，計有伸手、移物、握取、對準、裝配、拆卸、應用、放手等八項動素。 第二類為阻止進行第一類工作之要素，計有尋找、選擇、檢驗、計畫、預對等五項動素。 第三類為對工作無益之要素，計有持住、遲延、故延、休息等四項動素。 影片分析 * 3.工作衡量 工作衡量 如何決定工作所需的時間長度之技術。 工作衡量通常採用的各種方法 馬錶時間研究法。 綜合時間研究法。 預定動作時間標準法。 工作抽查法。 * 3.工作衡量 一、馬錶時間研究法(1/5) 馬錶時間研究的基本步驟 馬錶時間研究的基本步驟有下列八項： 蒐集並記錄各種有關的資料。 將工作劃分成動作單元，務使單元與單元間段落分明，易於識別。 觀測並記錄操作時間。 決定觀測次數。 決定評比係數。對各操作單元給予評比係數。 檢核並計算各單元之正常時間。 決定寬放值。 訂定標準工時。 * 3.工作衡量 * 3.工作衡量 一、馬錶時間研究法(3/5) 評比與寬放(1/3) 觀測時間（observed time，簡稱OT） 其中， OT = 觀測時間； Σxi = 所有觀測時間之總和； n = 觀測次數。 * 3.工作衡量 一、馬錶時間研究法(4/5) 評比與寬放(2/3) 正常時間（normal time，簡稱NT） 其中，xi = 工作單元i的平均時間；