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云南盛翔工程建设监理咨询有限公司 电话：0871—8686123 传真：0871—8685968 近段时间 等或推卸 我们的一些总 责任来规 监、总代、专 避，那何谈 监在工作结果 在于能否预控或及时有效解决现场出现的各种问 工作价值。 上仍然是差评，对存在的问题如何解决既无紧迫感 题，我认为业主是很看重这方面的，否则监理方派 退一步来讲就算想推卸自身责任，也需要一定的工 也无相应手段，甚至习惯性以汇报的形式到我这边 再多的人业主也不会认可。当然解决问题需要技 作付出和技巧，需要用证据来证明监理方没有责 诉苦，对这样的工作质量我甚感忧虑。按正常逻辑 巧，不能过于侧重某一方，要掌握事件的实事求是 任。总体来讲，我不赞成用推卸责任的手段，更喜 推断，这样的监理服务质量也不会得到业主的认 基本面，看到问题的关键点。沟通协调是基本手段， 欢动用各种资源主动去解决问题，达到自己认可的 可。有些总监、总代、专监由于没有经历较大较复 学会动用各种资源做辅助。我认为如果真要达到较 较好结果，为公司创建更多的发展前景。 杂环境的磨练，缺少一些思维和解决问题的手段尚 好的结果，很多问题都能在总监、总代层面解决， 可理解。但有些人却已形成了不好的工作惯性，不 甚至在专监层面也能解决。但作为负责人，如果我 【方卫星】 会思考问题不会主动解决问题，没有自己的主张， 们自身没有意识，不会主动尝试解决问题，一味靠 只会以汇报方式介绍情况。监理服务的提升，很多 我们都希望可以心想事成，可是世事往往事与愿违。得之我幸，失之我命，事与愿违也要随 遇而安。也许这一刻的愿望落空正是为下一次愿望实现所做的铺垫，不要着急，顺其自然就好。 在日常工作中参建单位之间、监理部之间、监理部内 每当我非常渴望能够实现某个愿望时，这个愿望往往不会实现，甚至会留下一个糟糕的结果 部都会出现很多交叉干扰，这些麻烦往往加大了工作人员 让我品尝失望的苦果。有时我会怀疑自己是不是太贪心了，想要的太多，想要不属于我的东西， 的工作难度，甚至让大家在工作过程中产生很多误解，为 所以所有事与愿违都是理所当然的。我也会怀疑自己是不是太倒霉了，才会承受这么多失望。我 提高工作效率，这时候沟通能力就成为优秀监理人员的起 羡慕别人的幸运，似乎轻而易举地就能得到我渴望的东西，而我坚持和等待了许久依然一无所获。 码素质。 渐渐地，我学会不再期盼愿望成真，用平静的心看待事情的发生和发展，贯彻“尽人事，听 沟通包括两个方面。一是要有主动沟通的精神，主动 天命”的做法，做好心理准备接受任何可能的结果。当期望少了，愿望实现时的喜悦加倍了，愿 沟通就是要求监理人员在发现问题，甚至是预见到问题即 望落空时的失落缩减了。那一刻，我突然明白，我并非过于贪心，或是倒霉，只是我没有面对失 将发生时主动进行沟通交流，寻求较好的解决办法，而不 望方法罢了。