理赔调查步骤概述：的已知信息资料的分析判断.pptVIP

Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.; 简单地说，理赔调查的任务就是分阶段完成理赔证据调查活动的取证工作，是理赔调查人员为了达到理赔调查的目的，按步骤完成理赔证据收集工作的具体过程。一般来说，理赔调查的目的强调调查结果，而理赔调查任务则强调调查的活动过程。理赔调查目的可能会实现，也有可能不会实现，但理赔调查任务是一定要完成的。本章，我们将对理赔调查的任务进行全面了解，并主要针对已知信息资料的分析和判断部分进行深入学习。;LOGO;; 当理赔调查人员接到一个案件时，并非对案件的事实一无所知，而是可以根据投保人、被保险人或受益人提供的理赔资料、投保资料及承保信息，对案件的基本信息，如何人、何事、何物、何地、何时、何情、何故七要素中的某些要素或要素中的某些因素有个大致的了解，这就是案件事实的已知信息部分。由于这些已知信息是通过间接形式获得的，可能会与案件客观事实存在一定偏差，因此，理赔调查的首要任务，就是核实这些已知信息的真实性总之，这对调查任务的完成起着至关重要的作用。;（二）调查收集未知信息;（三）收取调查内容中的各类证据;（四）调查证据的甄别和判断;LOGO;