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第Ⅰ卷（共40分）一、单项选择题（每小题1分，共计20分）下列各题A）、B)、C）、D）四个选项中，只有一个选项是正确的。请将正确选项填写到第Ⅱ卷上方的选择题答题栏中，答在第Ⅰ卷上不得分。1．消费者对无害香烟有一种强烈的需求，而现有香烟市场无法满足，这种需求属于A）负需求 B）潜在需求充分需求 D）下降需求2．企业认为消费者最喜欢具有高质量、多功能以及某些特色的产品，这种市场营销管理哲 学属于 A）生产导向 B）产品导向 推销导向 D）营销导向3．某公司在许多产品市场上全力以赴地去争取成为价格领导者，试图以最低的价格为顾客 提供所有的商品，其采用的创造顾客价值策略属于A）价值创新 B）通过提升产品质量创造顾客价值C）通过提升服务质量创造顾客价值 D）创造顾客价值的低价格策略4．具有较高市场增长率和较低相对市场占有率的经营单位是A）明星类 B）问题类 奶牛类 D）狗类5．某企业对消费者个人的工资、红利、租金、退休金等收入状况进行分析，此分析属宏观环境中的A）政治环境分析 B）经济环境分析C）技术环境分析 D）文化环境分析6．在企业微观环境的若干层次中，第一个层次是A）顾客 B）竞争者企业自身 D）供应商7．沈阳二手车市场有限责任公司销售部王经理，在进行沈阳市场竞争者分析时，王经理的 第一步是A）找出竞争对手 B）找出潜在竞争者寻求持续的竞争优势 D）找出竞争障碍8．吸烟的人会忽视医学报告警告的吸烟与肺癌的联系，不在意每吸一支烟会缩短几分钟的 寿命，这属于A）选择性曲解 B）选择性记忆C）选择性注意 D）选择性感觉9．在组织采购中，最常见的购买类型是 A）新购型 B）更改重购型 C）直接重购型 D）间接重购型10．某牙膏生产商通过对购买者的调查，发现人们追求牙膏的利益有四种，即物美价廉、防止牙病、洁齿美容及口味清爽等，据此划分出细分市场，这种细分标准属于A）地理细分 B）人口细分C）行为细分 D）心理细分11．某银行通过调查发现很多银行贷款重点是大企业，忽略了中小型企业的需要，于是该银行抓住这一空隙，为刚起步的企业贷款，逐渐站稳了市场，这种定位方式属于A）初次定位 B）重新定位C）对峙定位 D）回避定位12．下列做法能帮助企业开发难以模仿的营销战略，并在一段较长的时间里是有利可图的 Ａ）突破性机会　　　　　　 B）市场定位C）目标市场　　　　　　　 D）市场细分13．不同销售区域间的窜货往往导致渠道冲突，这种渠道冲突的类型属于A）垂直渠道冲突 B）水平渠道冲突C）多渠道冲突 D）少渠道冲突14．将辖区内的客户需求视为相同或相似，以单一的策略用于所有客户，这是A）差异策略 B）集中策略 C）无差异策略 D）渗透策略15．“你并不需要熄灭别人的灯而使自己的灯变得更加明亮，需要学会在谈判中的倾听、提问与反馈的技巧”，这反映成功销售应遵循的A）寻找潜在顾客原则 B）初次会晤原则C）识别购买影响力原则 D）双赢的谈判原则16．分析型沟通风格的特征是A）控制性较弱，敏感性较弱 B）控制性较强，敏感性较弱C）控制性较弱，敏感性较强 D）控制性较强，敏感性较强17．销售人员在商品并没有破损时给予顾客破损商品的折扣，这种对公司不道德的行为属于A）