面试方法——阮红利精要.pptx

面试常用方法;面试方法; 由于STAR英文翻译后是星星的意思，所以又叫“星星法”。星星就像一个十字形，分成四个角，记录的一个事件也要从四个方面来写： 情境、目标、行动、结果。; S指的是situation,中文含义是情景，也就是在面谈中我们要求应聘者描述他在所从事岗位期间曾经做过的某件重要的且可以当作我们考评标准的事件的所发生的背景状况。 T指的是task，中文含义为任务，即是要考察应聘者在其背景环境中所执行的任务与角色，从而考察该应聘者是否做过其描述的职位及其是否具备该岗位的相应能力。 A指的是action,中文含义是行动，是考察应聘者在其所描述的任务当中所担任的角色是如何操作与执行任务的。 R指的是result,中文含义为结果，即该项任务在行动后所达到的效果 。;;压力面试;环境压力 通过对面试现场的场景布置来达到压力测试的目的，如：色彩、灯光、被面试者和面试官座位反差设置，及面试官阵容、面试官气势、特殊道具等，让应聘者一进来就感到巨大的心理压力。 言行压力 比如：面试官表情严肃冷峻，或不理不睬，或睥睨你，或瞪着眼问你问题，或直接给你来个下马威。总之，通过简单的行为语言让你产生压力，或正和风细雨地与你沟通，突然转换一种行为、语言风格来测试你应对压力的能力。 方式压力 面试官一开始就直截了当提问，口气故意搞得跟审犯人似的，让人不舒服，这会造成压力。 内容压力 一是问刺激性话题、隐私性话题，让人不舒服，从而产生压力感。二是问两难问题，使得无论如何回答都会入套，不回答也不行，这也会让应聘者产生巨大的心理压力。 节奏压力 步步紧逼，容不得你过多思考，问题一个接着一个，甚至一个问题还没有回答完，另一个问题接着跟上来了。 形式压力 比如：正和你面对面沟通，突然转入笔试；或者让你看一段视频情景剧或PPT，让你回答问题。这种转换思维空间的方式也会给应聘者产生压力。 僵局压力 当应聘者回答完问题后，面试官陡然不问了，故意盯着你，四目相对，让面试陷入僵局，来观察应聘者反应。 ;第一类 是中高级的管理岗位，他要面临上下左右、内外的沟通压力，随时随地来自各方面的压力 第二类 是销售人员，尤其是大客户销售，要直接与客户进行深度沟通，而客户的需求都是变化的 第三类 是特殊专业技术岗位，所面对环境瞬间变化，会产生压力。这三类岗位的应聘者都有可能会遇到压力面试 ;压力面试试题 1、那你从原来公司管理人员的角色换成一个普通员工，你心里没有任何不平衡？? 2、你自我感觉不错，但我们没有录取你，你会怎么想？? 3、你周围的同事对你的评价如何，指出最大的缺点是什么？? 4、“你工作5年还毫无建树，我怎么能相信你是优秀的人才？”? 5、你从事的销售的工作，你在销售工作中是否遇到难以解决的问题，你是如何处理的？? 6、在简历中看到，你原来***，后转为***谈一下你是如何完成角色转变的？ ? 7、你要是死了，想在自己的墓碑上写句什么话？? 8、这就是你的简历吗？怎么这么差？ ……;结构化面试;结构化面试试题 1、如何处理与同事（领导）的分歧？ 2、甲领导说东，乙领导说西，怎么办？ 3、稀缺资源的分配，比如分房，人多房少，如何分？ 4、看到别人在做不想被你看到的事情，怎么办？ 5、对方说你的坏话，你当场遇到，怎么办？ 6、怎样安排多项冲突工作？ …… ;面试构成要素中有的内容作统一的要求，有的内容则不作统一的规定，半结构化面试是介于非结构化面试和结构化面试之间的一种形式。 一、是面试过程把握(面试程序)的结构化。在面试的起始阶段、核心阶段、收尾阶段，面试官要做些什么、注意些什么、要达到什么目的，事前都会相应策划。 二、是面试试题的结构化。在面试过程中，面试官要考察应聘者哪些方面的素质，围绕这些考察角度主要提哪些问题，在什么时候提出，怎样提，在面试前都会作出准备。 三、是面试结果评判的结构化。从哪些角度来评判应聘者的面试表现，等级如何区分，甚至如何打分等，在面试前都会有相应规定，并在众考官间统一尺度。 ;非结构化面试就是没有既定的模式、框架和程序，主考官可以“随意”向被测者提出问题，而对被测者来说也无固定答题标准的面试形式。主考官提问问题的内容和顺序都取决于其本身的兴趣和现场应试者的回答。 这种方法给谈话双方已充分的自由，主考官可以针对被测者的特点进行有区别的提问。虽非结构化面试形式给面试考官以自由发挥的空间，但这种形式也有一些问题，它易受主考官主观因素的影响，面试结果无法量化以及无法同其他被测者的评价结果进行横向比较等;非结构化试题? 请您用三分钟的时间简单的描述一下自己的以往经历。??? 到目前为止，您认为您哪方面的技能或个人素质是您成功的主要原因？??? 当别人谈论您的时候，他们首先会提及您哪方面的素质？??? 什么因素促使您