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电子版学员手 - 第03讲 看的技巧-预测顾客的需要
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顾客有五种类型的需求
确认客户的期望需求
机会与需求的关系
实战演习:
预测顾客的需求
第三讲
看的技巧—预测顾客的需求
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预测顾客的需求
安全?
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顾客有五种类型的需求
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顾客有五种类型的需求
说出来的需求
真正的需求
没说出来的需求
满足后令人高兴的需求
秘密需求
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我要一辆昂贵的汽车
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连接图中的交叉点,
你可以看出多少个正方形?
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机会与需求的关系
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你看到的是需求吗?
机会和需求的概念
演练
机会与需求的关系
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人类需求的特点
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人类需求的特点
需求具有对象性
需求具有选择性
需求具有连续性
需求具有相对满足性
需求具有发展性
需求具有弹性
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一、需求具有对象性
人的需求总是包括一定的内容或某种具体的事物。
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已经形成的需求经验,使得顾客能够对需求的内容进行选择。
二、需求具有选择性
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三、需求具有连续性
当一种需求被满足之后,另一种新的需求就会被激活,成为人们行动的目标或动力。
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四、需求具有相对满足性
这是指需求在某一具体情况下所达到的满足标准。
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五、需
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