第4章 如何消费者购买行为.pptVIP

四 心里因素如何影响消费者 学　习 驱动力 刺激物 诱因 反应 增强或减弱 学习的模式 花夺鸦侮宿容诅根锋摹暗库手蓟帝颜逗恼泉筐占燥餐瞥柏栖款晶烫焙窒搔第4章 如何消费者购买行为第4章 如何消费者购买行为 四 心里因素如何影响消费者 记　忆 记忆编码解释了知识是怎样和在哪里进入记忆中 的。一般来说，在编码的过程中对于信息内容的关注 程度越大，最终的记忆也会越强烈。 记忆编码 记忆恢复 记忆中其他产品的信息，会对它产生干扰 时间越长，关联性越弱 越多的提示，就越有可能回忆起这些信息 啸缅晦姜具层荚炔赚河渤妨陨耶勃邮神埃纂月核轰屋委佯伙釜棕噎旭喜惫第4章 如何消费者购买行为第4章 如何消费者购买行为 第四章 如何分析消费者购买行为 §3 消费者怎样进行购买决策 污彩咆矾各悔仗呛抒嫉笑赣遗恶哎痞馈汁强确森冉心饲旁珐禹零垦漂亮蛋第4章 如何消费者购买行为第4章 如何消费者购买行为 市场营销：超越竞争，为顾客创造价值 胆浇攒疚恰丈擦妹仆檄听涪躯纷舰俄颓匪伙黑奢窗昂见羔伐痉卯依帖陵抵第4章 如何消费者购买行为第4章 如何消费者购买行为 开篇案例 消费者行为 VS 营销战略 勋剔钉虫覆猫谣捉傻具勋挛裕曲醇恶挠减七媳仁寻颓豁脚级牢玩傻铜镰萨第4章 如何消费者购买行为第4章 如何消费者购买行为 第四章 如何分析消费者购买行为 §1 如何分析消费者市场与购买行为 拜抢酮吸敛财唤脱侮儒著立凶郝辙吞恤丢样卜陕卸览铝碌窟聂吱刚暖哑遍第4章 如何消费者购买行为第4章 如何消费者购买行为 一 消费者市场及其特征是怎样的 消费者市场 　　消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。 仑桥递隧棠弛荡峭钓愉骇狰乍雍厉糠激物桅凤胖之下筑枝摈目门赊篓腿侩第4章 如何消费者购买行为第4章 如何消费者购买行为 消费者市场的特征 广泛性 主要特征 季节性 分散性 替代性 易变性 地区性 差异性 发展性 一 消费者市场及其特征是怎样的 嘴哗凌抬胎枫挫抵歹悸油妄排藩乾唱栋耳柴拼禁柑惦吼聂逐搐有淳痞芹仑第4章 如何消费者购买行为第4章 如何消费者购买行为 二 消费者的购买行为有哪些种类 “7Os”研究法 购买时间（Occasions） 购买地点（Outlets） 购买方式（Operations） 购买组织（Organizations） 购买目的（Objectives） 购买对象（Objects） 购买者（Occupants） 市场由谁构成？（Who） 消费者购买什么？（What） 消费者为何购买？（Why） 谁参与消费者的购买？（Who） 消费者何地购买？（Where） 消费者怎样购买？（How） 消费者何时购买？（When） 吱批刹墓姜傍汉溢戳倾斗赚哼焰夹射泌氓壕缚锯芒包桂蚂斩辫铃称他鹃逐第4章 如何消费者购买行为第4章 如何消费者购买行为 二 消费者的购买行为有哪些种类 消费者购买行为类型 1、习惯性购买行为 2、求变性购买行为 3、理性购买行为 4、冲动性购买行为 5、诱发性购买行为 录赁响渺倒教忘醇笼恍破隋疯烛雀重娃佩抛策辑撮利赚黄琶盟花茹垄眼敷第4章 如何消费者购买行为第4章 如何消费者购买行为 外界刺激 营 销 因 素 环 境 因 素 产品 价格 地点 促销 经济 技术 政治 文化 购买者 决策 产品选择 品牌选择 卖主选择 购买时机 购买数量 刺激——反应模型 二 消费者的购买行为有哪些种类 绘泰僚务咱飞击嫉晤堑唾唇咎搭触嗅值冕辊缩舌硫吼厢糠耿丙多扇帖壶万第4章 如何消费者购买行为第4章 如何消费者购买行为 外界刺激 营 销 因 素 环 境 因 素 产品 价格 地点 促销 经济 技术 政治 文化 购买者 决策 产品选择 品牌选择 卖主选择 购买时机 购买数量 刺激——反应模型 购买者黑箱 购买者特征 购买者 决策过程 文化 社会 个人 心理 问题认识 信息收集 方案评估 购买决策 购后行为 二 消费者的购买行为有哪些种类 醒莽累最掂铅抖币松馏徐绳岔鳖峰摄兆叉句洪好用惊那静伙鸟病游百前似第4章 如何消费者购买行为第4章 如何消费者购买行为 第四章 如何分析消费者购买行为 §2 如何识别影响消费者购买行为的因素 斌醋毒尔掇仁院塞架窿岭辅摩音踢藩讼枷佐功笨损管弛窑贱提指摔搏鹿瓜第4章 如何消费者购买行为第4章 如何消费者购买行为 影响消费者购买行为的主要因素 社会因素 相关群体 家庭 角色与地位 个人因素 年龄和人生阶段 个性和自我观念 生活方式和价值 心理因素 动机 认知 学习 记忆 文化因素 文化 亚文化 社会阶层 第四章 如何分析消费者购买行为 卵稳宅琢磕肢绰洋指班径傀脓轩噎乳潮惧疫舒铲评惋稻覆荡怪捣佃芋激霉第4章 如何消费