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网络管理之桌面管理系统解决方案 让您的管理艺术化 -----Novell的ZEN Works:零管理网络 Z EN Works为基于Windows的计算机提供一个支持目录、跨平台的网络解决方案。它将软件的管理和分发、桌面系统的管理和维护提高到一个全新的境界，大大降低了工作站管理的复杂性，从而减少了两倍的总拥有成本（TCO）。更重要的是，ZEN Works增加了联网计算机的综合价值。ZEN Works代表为用户提供无额外负担的网络环境，为用户保留了PC机的强大功能，消除了影响用户生产率的障碍，ZEN Works允许专业人士--系统管理员--充分利用Novell目录服务（NDS）的强大功能，以确保最终用户能关注于业务本身，而不是把精力花费在网络的技术细节上。 最终用户与桌面系统完全统一 人员总在流动，笔记本电脑也是如此。但从此计算机网络的出现，用户便与各自的PC机禁锢在一起，因为桌面系统和定制内容被局限在特定的计算机上。这种情况一直持续到NDS和ZEN Works的出现。NDS为每一个最终用户维护一个分布式、与位置无关的“数字人”--即基于特定用户和他（或她）的具体需求的、唯一的桌面策略，环境配置文件、打印机以及应用程序配置，甚至还包括桌面的墙纸。ZEN Works拓展了NDS的功能，用户的数字人可以从网络任何位置的任何一台计算机上登录。无论用户从哪里登录的，ZEN Works都将提供一致的桌面系统。 网络管理员可以进行单点管理 在用户获得更大的机动性和自由的同时，管理员现在可以只待在自己的位置上，软件的升级、修复和系统清单的生成都可以在一个位置上完成---而不要逐一访问所有的工作站。有了ZEN Works，网络管理员不需要亲自往返于工作站之间。但从感觉上，他们无处不在。 公司：以全新视野看工作站 根据Gartner Group的分析，70%的网络开销是和工作站管理有关的。也认为，在美国，管理工作站的开销平均为每年4000美金。事实上，这些数据并未完全估计到问题的严重性，更糟糕的是，生产率降低的损失难以估计。针对这一普遍的问题，信息技术公司通常采用3种途径来改进桌面系统的管理并降低成本；采用智能化的硬件设备，使用网络计算机或采取软件手段。Novell支持任何对客户行之有效的方案，而三种解决方案也确实各有千秋。主导厂商如Intel和Compaq正在开发基于硬件的解决方案，ZEN Works恰是这种方法的友谊补充。在位来的多年内，预计不同的机构都会增加在NC方面的投资，而NC需要系统具有很将的目录功能。NDS和ZEN Works恰好提供了这种目录，并且成为支持NC和PC 共存的粘合剂。Microsoft打算走一条纯软件的道路，Novell将支持和扩展Microsoft在其操作系统中对易管理性的改进，并使它们变得更加易于管理。ZEN Works在业界普遍采用的三种方法之间建立其桥梁---它对三种方法都提供有益的补充。 用户受益 应用程序管理/软件分发 应用程序将按需出现在用户的桌面上。图标将直接出现并能快速地自动安装系统 ，同时完成个体参数〔如电子邮件〕的配置 。 应用程序是自维护的，这样它们每次都能正常工作，即使所需许的文件已从桌面系统中删除。看起来这似乎是不可能的，但问题确实自己得到了解决！ 桌面管理/定制环境 使用公司中的任何一台计算机都能保持用户定制的、唯一的桌面系统环境配置、访问权限等。（“数字人”）。 移动用户可以随时访问为它们自动配置的打印机。也可以随时访问和安装所需的打印驱动程序 。 用户可以使用任何一中Windows桌面系统。ZEN Works支持Windows 3.1、Windows 95*和Windows NT*。 桌面维护/远程排除故障 技术支持部门可以更快的作出回应。 通过网络进行远程软件诊断和修复---无须等待IS人员到达。 更容易与技术支持部门联系 ，提交错误报告也更方便 。 自动将所有的PC和网络配置信息以电子邮件的形式发给技术支持部门 ，取代原来冗长的电话调查。 网络管理员受益 应用程序管理/软件分发 管理员可以从网络的任何位置自动完成应用程序和操作系统升级的工作。 可以在任何一台或所有的工作站远程实现网络软件的修正或补丁程序---这样极大地减少了系统的停机时间，以及IS员公的工作量和开销。 在工作站上安装打印驱动程序 或配置打印机连接也更容易。例如，用户需要使用一台新打印机时，技术支持人员只需简单地将新打印机和NDS中的用户对象联系起来即可。用户推出系统后再重新登录，打印机和驱动程序的安装和配置就自动完成了。同前述，这一切也是远程实现的。 利用ZEN Works的应用程序管理，NDS能检测到任何应用程序。因此，ZEN Works基本上能支持所有的Windows应用程序，包括那些第三方厂商销售的