【企业导入ERP系统--以IC制造业为案例】（25页）.docVIP

龙华科技大学 物流管理期末报告 第 八 组 题目：企业导入ERP系统--以IC制造业为案例 指导老师：梅明德 老师 班级：二技管四B 学生： 萧人豪 蔡恩仲 李圣杉 谢奇宪 邱显昌 企业导入ERP系统－以IC制造业为案例 摘 要 由于全球化营运的趋势，许多企业皆迈向夸国的经营模式，组织的层级与规模随业务需求逐渐扩大，导致对于整合与控制企业资源、企业流程和信息系统的需求日益增强。必须了解国内外企业的所有资源与营运状况，还需将所有资源加以整合，整合上下游成为一个完整的供应链模式，能及时提供对企业有利的信息供决策之用。企业经营面对的是全球性的竞争，更快速地反应市场及客户需求，更流畅地与上、下游厂商沟通，是企业必备的条件需透过组织内部的企业资源规划（ERP）来协助达成，做为供应链有效运作的基础。 本报告透过文献探讨搜集汇整的方式，暸解成功导入企业资源规划系统的方法，以半导体产业之IC制造业为案例对个案公司进行讨论，了解此产业的运作模式，做为未来导入企业资源规划系统之参考指针。 壹、研究背景 一、企业面临的挑战与问题 随着信息科技发展的日新月异，企业面临的挑战与问题逐渐浮现： （一）在信息系统方面 旧有的系统混乱复杂，维护这些老旧系统需花费相当多的成本，并且缺乏整合，导致数据重复、不一致，使得企业缺乏信息共享，当系统与系统之间无法沟通时，例如行销系统与财务系统不兼容，则管理者无法依据产品信息与客户的利润去做决策，各企业莫不希望能尽快解决此一问题，以改善制造流程，提升竞争力，更直接的说，如果一个企业的系统是破碎的，则其企业也是支离破碎的。 （二）在企业营运方面 由于许多企业的的经营模式日渐复杂，组织的层级与规模随业务需求逐渐扩大，对经营已久的公司而言，容易会遇到人事浮滥、组织僵化的问题，消耗人力、时间，且缺乏整体规划。至于企业的流程则缺乏集中控制，加上总公司数据的集中化、以及事业单位数据的分散化，使组织间经常产生重迭或权责不分，使企业内部产生许多不协调，影响企业营运效率，导致企业对于企业流程与系统的整合与控制的需求日益增强。因此许多企业认为有用的策略信息比旧有的企业营运流程更为重要，例如人力资源、生产、销售、顾客数据等。 二、全球化企业风潮的兴起 全球化经济购并的趋势促使企业环境的变革，有些企业为了取得便宜的劳力成本、厂房设备、原料、或拓展事业版图等因素，在营运模式上皆朝向多国企业的发展。全球化企业虽能带来组织的变革、创造更高的利润、维持企业的竞争优势，但全球化企业所需面对的问题与挑战也相对增加，例如文化差异、法令制度、多国货币、以及附加的税务等。 在全球化的企业中，期望随时随地取得任何信息，且在全球化的竞争结构下，多国企业务必寻求新的方法来管理分布各国的组织，这些趋势包括产品发展，全球经济规模，发展全球性的商品，提供一致性、整合性、信息品质等，但是也不能忽视地区性市场和顾客的需求，因为个人化服务的趋势，仍是满足区域需求为主要的激素。所以必须提供整合性的服务于全球顾客的同时，也能满足区域市场的需求，对新型态全球企业的信息科技投资，需要有全球化的网络及追踪系统来集中控制及运用。 三、环境快速变迁、市场竞争激烈 在市场经济自由化与国际化之后，加上产品生命周期短，许多企业作业环境中经常发生问题，例如，产销协调会议中，业务与生管人员对紧急接单与产能上的争执；企业每月营运结果与财务报表常到次月底才能提供高阶主管作为回顾与参考；在企业快速成长与多元化、国际化的过程造成组织与作业的失控；以及在全球化分攻下，材料、组件与产品的快速后勤支持需求增加。 为了因应市场激烈的竞争，解决企业当前的危机，企业产销策略必须随着市场脉动及时调整，因此在企业导入接单后生产与全球运筹模式，迎接新的竞争时代的来临，不但必须了解国内外企业所有的资源与营运状况，还需将所有资源加以整合，其中包括公司本身的人事、财务、物料、技术、信息、生产之外、并整合上下游成为一个完整的供应链模式，以能实时提供对企业有利的信息供决策之用。而有很多新的信息科技需要借着不同的工具、技术、人才与供货商等配合才能顺利推导，再加上企业无不追求最佳实务范例的境界，使得企业纷纷寻求解决方案。 导入ERP系统的主要原因，包括：企业系统缺乏整合；企业缺乏信息共享、企业数据不一致、执行策略信息与数据重复；企业全球化趋势；总公司资料集中化的需求；以及地区或事业单位数据分散化的趋势等。而企业资源规划软件的设计即是为了全球化，它提供一个整合性的数据库，在不同的国家可进行分布式的数据处理，在整合全球化企业的信息系统上相当有用，因此企业资源规划在解决全球化营运上的问题