团购市场统计报告(8页).docxVIP

　一、市场概述：5月假摔 6月拐点未现恢复增长6月份全国团购网站数量达到4678家，新增168家，这一数据远低于5月份(5月份新增262家)，团购网站数量增长速度维持放慢的趋势。　　对比以往数据，观察行业趋势，对17家知名团购网站在40个热门城市进行抽样，6月份以上网站在该40个城市共计实现销售额7.62亿元，较上月增长17.4%，团购市场恢复较快增长。　　但是，5月份的一个踉跄，让业内对团购行业下半年仍心有疑虑。看一组抽样数据：·2011年3月到4月，销售额增长率达26.2%·2011年1-4月份的复合增长率达到19.8%·2010年全年的复合增长率也达到了18%　　因此，6月份团购销售额当月增长率，仍低于今年前4个月以及去年全年的平均水平。看来5月份的这个踉跄，不管是假摔还是真摔，都不是无因之果。业内已经有关于团购将准备过冬的传言，但是4月份以来团购企业所拿到的数亿美元的风投也是真金白银，团购行业的走向究竟如何，或可期待下半年有个结论。以下为6月份国内团购市场概况：分析上表，可以得出以下几个结论：　　1)6月份国内团购市场恢复较快增长，销售额和团购项目数量的增长幅度均达到或接近去年快速增长期的平均水平;　　2)团购折扣依旧维持逐步提高的趋势，已从去年平均3.3折，提高到今年6月份的3.6折(其中今年4月和5月依次为3.4折和3.46折);　　3)参与购买团购的人次虽然较5月份有所增长，但仍低于4月份的水平，团购在高速膨胀期带给消费者的负面影响正在愈合，随着团购网站纷纷提高团购品质和服务水平，消费者对团购的信心正在逐步恢复，但团购网站还需再接再厉做好服务。　　对于5月份的销售额止步不前，业内曾预测团购行业的拐点已经出现。从本月团购市场的表现来看，5月份销售额确有“假摔”嫌疑，一方面这种现象可以解释为市场的正常波动;另一方面，今年3月份以来整个行业进入沉淀期(或称反思期)以来，行业规范逐步到位，行业自律意识提高，团购网站更趋向于快速扩张与精细化运营“两手抓”的发展思路，以提高企业的整体运营能力。这种扭转激进势头的思路，在市场上的直接反应就是销售额的稳步不前。二、团购用户观察：信心回归投诉首次减少　　自去年3月份团购兴起，到6月份开始流行，消费者从好奇、狂热、失望、不胜其烦中一路走来。事实上到去年12月，不少消费者面对团购的诱惑已经能够理性看待，并且逐步提高了团购维权的意识，因此针对团购消费的投诉日渐增多。　　根据投诉区的跟踪统计，除今年2月份受春节影响外，其余各月团购投诉的逐月猛增。去年12月至今年5月，平均每月发生团购投诉641.5起，平均月增长率达34.53%。　　服务体验与承诺的差距以及对纠纷退款处理的迟缓，导致投诉率居高不下，让团购在不少消费者心中产生“团够了”的不信任情绪。这种现象早已经引起行业重视，尤其在目前，大型、优质网站开始主导市场，精细化运营、提高团购品质的呼声压倒了盲目扩张和狂热打折促销，并通过团购网站的共同努力，6月份团购投诉首次出现减少的趋势。　　如上图，6月份投诉区共受理911起投诉，较5月份下降114起。当然，仅从一个月的投诉减少，还不能说明团购消费环境已经得到优化，也不能掩盖毕竟还是发生911起投诉的事实(平均每天33起)。不过对比以往喧嚣浮躁的市场环境，必须承认团购投诉的首次减少，是消费环境趋于优化的一个信号。三、团购项目观察1、超级大单集中发生，商户质量至关重要；·单笔销售80万元以上团购项目28个；·大单集中出现——北京、上海、广州三地共占21个，糯米网、大众点评团、满座网三家贡献22个大单。　　据数据详单，6月份统计的团购网站在该40个城市共计产生单个团购项目销售额超过80万元的大单28个，其中17个百万大单(不包括实物、购物卡及充值卡类团购)。可以看到，北京、上海、广州成为这些大单的集中发生地，三地一共占了21单。另，糯米网、大众点评团和满座网成为大单“生产车间”，携手贡献了22个80万元以上的大单。其中糯米网在一周年当天推出的耀莱成龙国际影城36元双人观影套餐，以16万人购买、销售额576万元成为本月百万大单之王，并创造了国内团购史上单笔团购销售记录;一年前的这天，也是由糯米和耀莱成龙国际影城共同创造了一天卖出15万张电影票的开门红记录。2、每次团购：人均消费37元人均省钱66元　　根据6月份的销售额总量及总购买人次进行计算，平均每次购买团购，团购用户会消费约37元。而6月份的平均折扣为3.6折，那么每次团购用户可省钱约66元。因此，总体而言，团购对节约生活开支来说仍是非常不错的消费方式，据此计算，不考虑团购网站和商家其他因素扰动的话，6月份团购共计为消费者节约13.54亿。3、团购项目：分类观察·餐饮团购地位未动摇仍是主导·休闲娱乐与实物团购人气攀升·酒店旅游成不少网站标配栏目　　据