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案例分享： 团购工作漫谈 报告人：深圳办 陈文娟 日 期：2005.11.21 一 团购市场前景分析深圳是个快节奏的城市，网上购物成为一种时尚，一种方便、快捷的购物式很多商家做起了网上团购 由于深圳的楼市一路看好，所以小区网上团购应大有市场。 二．天基网上团购汇总 从九月份以来，我有幸在团购这个新取得了一定成绩。时间在现场协调安排有潜力的楼盘小区团购负责人 接下来,就是要召集其他商家参与。团购下定会是众商家和众多业主的见面会, 单一一个商家是没有能力将这么多的业主召集到一起的，所以吸引更多的商家参与就十分重要，同时也是降低团购成本的一个重要方法，商家越多，分摊到每个商家身上的活动成本就越少。 所以这就需要商家之间有一个商家圈存在， 商家圈里的每个商家所销售的产品必须是团购下定会中热销的产品, 也就是说是业主们需要购买的产品, 即家居装修时急需用的产品, 这样才能吸引业主参加团购下定会。 在商家召集齐后（一般最低为20-30家）, 就需要去小区附近租场地, 用于活动的开展. 一般是找中、高档的酒店，租用其一个大厅。然后, 就要在小区内张贴公告, 通知小区业主团购下定会的时间及地点, 并通知有抽奖活动, 奖品多多, 邀请他们参加。 4．团购下定会的准备及实施 所有相关日程及事宜都确定下来后，各商家就马上开始自己内部的准备工作。如团购会上展示哪些样板，准备哪些奖品(促销品), 展台的大小、布置, 人员的配置等。接下来就是活动的实施了, 一般团购下定会都选择在周日上午10:00~下午5:30, 商家要提前到场, 开始布置台位等。活动开始后, 主要就是对前来的业主介绍产品, 让他们在当场下定, 付押金, 并予以记录登记, 并向业主讲解如何订货, 取货及送货等作业流程。 5. 团购下定会后的交货跟催及售后服务 团购下定会, 只是业主向商家交纳定金, 确定初步的购买意向。业主会根据自己装修进度随时向商家要货, 一般是在收到业主的订单明细后, 三天内送货上门及收款。 成交完毕后, 我们还要随时跟进售后服务比如安装过程中有异常问题出现, 要安排相关人员到现场了解, 必要时可安排换货等。 由于团购活动不仅是商家直接面对消费者，而且还存在商家之间的合作及信息共享的关系，单独一个商家是无法组织团购的，所以每个商家需要有一个全权代理的负责人，作为该商家团购的对外窗口，以便于信息共享及形象维护。 三．下一步工作计划为了扩大网络传播速度，提升天基品牌知名度，带动各渠道市场销售，加，天基传播建议在搜房网上在其建材网页上如网安居、佳安居，其商家网页如好太太晾衣架做广告楼盘发（）现场人员口碑楼盘驻点现场下定会，后期楼盘驻点 于该小区有很多邻居已经用上天基产品, 这对未使用天基产品的业主来说, 会形成一种带动效应, 产生信任, 从而决定下单购买。这样, 让些不上网的，装修后期的业主也上的产品。 一线宣传！