4S店员工仪容仪表制度.docxVIP

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  • 2017-06-14 发布于湖北
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4S店员工仪容仪表制度 目的:为保障公司整体形象的提升,增强公司的外部竞争力和整体的行业形象,结合公司实际情况,制定本办法。 一、仪容仪表标准规范 (一). 服务员仪容仪表总体要求: 容貌端正,举止大方;端庄稳重,不卑不亢; 态度和蔼,待人诚恳;服饰庄重,整洁挺括; 打扮得体,淡妆素抹;训练有素,言行恰当。 (二).个人卫生: 2.1 做到“四勤”,即勤洗手、洗澡;勤理发、修面;勤换洗衣服;勤修剪指甲; 2.2 班前不吃生葱、生蒜等有浓烈异味的食品。牙齿不装金银牙且清洁无污垢。上班前不饮酒。 (三).外表形象: 1. 头发 (1)总体要求 A.头发应修剪、梳理整齐,分际线清晰,刘海不超过眉际,尤其在为客人服务时,落发不能垂挂在脸上。 B.头发必须保持清洁,无头屑。 C.不允许染褐色或粟色以外的夸张发色,不允许只染一缕发丝。 D.???止在客人面前梳理头发、抖落头屑。 (2)男士发型标准: 男士发型应朴素大方,前不过眉,后不过领,侧不过耳,两侧鬃发不得短于耳廓顶部,但也不能长过耳垂,禁止穿制服时梳理夸张的发型,头发必须定期修剪,至少一月一次保持发型。 (3)女士短发: A. 女士短发最长只能及肩,即在背后刚好触及肩膀。 B. 必须定期修剪,至少一月一次,才可保持发型。 C. 只允许黑色饰物且不允许夸张发饰。 D. 不允许修剪如下发型:紧贴颈背削瘦的发型,留下稀疏的发丝。卷曲浓密的湿发

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