物业保洁公司.docVIP

物业保洁对于整个物业区域的环境有着重要的影响，也是物业区域文明的第一象征和服务水平的重要标志。物业保洁工作流程 物业保洁包括楼层内各区域的清洁、电梯清洁、地面门窗清洁、楼层设施清洁、花园清洁、车库清洁、露天公共场所设施清洁、广场地面清洁、水景清洁、采光井清洁、垃圾的清运等等。 1、 从上到下逐层清除大楼以及公共区域中的垃圾、尘土，及清及运2、 对天花板,照明设施、墙面、门窗、内侧玻璃、各种标牌、壁灯、开 关、金属物、电梯、踢脚线等日常清洗，达到日常保洁的标准，。 　　3、定时仔细清洁各种附属设施、灭火器、平台、洗手台等。 　　4、 重点去除局部水泥、胶、痕等建筑装修遗留物，再进行一次全面清洗。 　　5、公共区域的花草树木，及时修剪、浇水。 　　6、 定期对地面、门窗等公共设备进行保养，使其处于良好的使用状态。 每日定时对保洁区域进行巡查，发现未达到标准的马上进行清洁，每月进行整体检查。 在保洁员的日常保洁中达到物业保洁验收标准，使保洁区域干净、整洁，创造一个干净、舒适的办公以及住宅环境。 　　物业保洁检验标准 　　1、日常清洁：窗明地洁、地面无垃圾、无痰迹; 　　2、物品设施清洁、无灰尘、无污垢，垃圾日产日清; 　　3、地面清洁：清洁无尘、无痕迹、明亮如新; 4、墙面清洁：表面洁净、无尘迹或污垢残留物。 而目前物业保洁都是交给物业保洁公司来完成，之所以交给专业的保洁公司来完成，是因为专业的保洁团队有良好的服务保障与保洁技术，这种专业的精神就是来自于保洁公司的严格管理和岗前培训。　　物业保洁公司保洁培训内容： 　　1、道德礼仪培训：包括职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升，整个团队才会更专业更和谐。 　　2、保洁技能培训：包括理论和实地操作培训，使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品，熟练地操作清洁设备。并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的保养方法，熟悉特殊清洁的技，常用清洁器械的保养。 　　3、心理培训：员工对公司的发展有着重要意义，公司关心每一位为企业付出的员工，为员工们提供心理辅导，摆正心态，让每一位员工在工作中身心健康。 　　4、安全知识培训：安全第一，以人为本。在工作的在过程中难免会有一些高空等特殊环境下的作业，让每一位员工能提高安全意识，在紧急情况下能灵活应变，这也是保洁公司专业的表现，避免给物业单位带来不必要的麻烦。 　　培训由清洁项目经理执行，可由经验丰富的员工演示，采用理论与实践结合的方法，使员工能直接学到更多的知识，更切合实际运作。通过培训创造他们有积极进取的欲望，工作更出色，同时实行相互传授经验的方法，让员工不断吸取更多工作经验，来满足客户的要求。 物业保洁公司的专业体现在高素质的保洁团队，还体现在定期对员工的培训，严格管理，不断提升综合水平。这样，物业单位才会放心地把保洁交给物业保洁公司 　　物业保洁岗位职责说明： 　　一、守岗位，作好上下记录，保洁员要按时上下班，有病、事要提前请假，上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。在工作中要懂礼貌，讲团结。不做违反公司形象的事。对不尊重领导、出言不逊的保洁员，公司将按现行制度予以考核。 　　二、在工作的过程中爱护工具，摆放整齐，节约耗材，保持工具的干净，按照工具操作书使用。 　　三、每一位保洁员都要参加每日会议以及岗位技能培训、礼仪道德知识培训等，提高自身工作水平以及个人素质。 　　四、保洁员要履行工作职责，保证工作质量，积极完成本职工作，达到保洁标准，制定每日保洁工作检查表，由领班监督检查。 　　五、每日定时巡查各保洁点，定时清运垃圾，确定保洁区域的整体清洁，整洁干净无死角。 　　六、遇到突发性的自然原因，如大雨或大雪等影响，应安排集中的突击清理工作，以便尽快消除其造成的影响。 　　七、现场主管要做到检查纪录准确无误，积极做好与甲方的沟通及争求意见，保证保洁工作顺利和甲方的满意。 　　八、严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。