针对意向客户话术.docVIP

解客户所答 针对说行情不好而不需要的客户 作为配资行业，股票行情好有好的说法，不好有不好的说辞 如果行情在起稳，比如5月行情，我们就可以拿涨来给客户说：现在这个行情您也看到了，已经起稳，现在不进场难道等到行情过去了在进吗？（提示：股市一年也就只有几波行情，不要错过机会）在大盘起稳的时候进场不容易踏空，看好一只股票波段操作，断线获利，把握止盈止损，降低风险！语气一定要肯定、要把激情传递给客户，让他感觉到确实是行情来了，该把握机会了！ 如果大盘暴跌，那就更要联系扫出来的股民，邀约客户，当然会有很多客户会很心烦，心情不好而不愿意多说，因为大盘再跌，这个完全可以理解。 但、只要能聊上，就要告诉他、机会来了、 为什么要说机会来了呢？ 炒股最重要的一个技巧就是“低吸高抛”我想每个股民都知道，那么大盘暴跌，不是一个很好的建仓机会吗？像这种暴跌的行情一年可能也就那么一两次、这次机会如果不把握住，那您认为还能跌到什么点位呢？像跌破1949低至1849的时候已经跌到底部，几乎随便买进一只都是赚的，这个时候可以举例，我们XX客户，把握住了行情，和我们合作配了XX一天不仅把管理费赚够了，还有盈利，一个月下来，波段操作，总盈利达XX，同时也可以传递给客户，仅仅两天我们公司总配资额度达到XXX 一定要刺激到客户、同样要带着激情来打电话、因为很有可能因为你的语言的感染力刺激到他而与你合作、 针对资金安全问题而不需要的客户 首先要先认可客户的这种心理，将心比心、换位思考，我们也一样会担心！一旦涉及到资金上的问题谨慎一点是正常的，所以一定要先认可客户，不要一味的去解释和证明自己公司的实力、先让客户接纳你，再来与客户谈、（XX先生、XX女士，您有这样的顾虑是正常的，换做是我， 2013中国互联网创业投资盘点报告 我也同样会有这样的顾虑，包括我们很多客户在没有和我们合作之前也是一样）这句话一定要加上，因为你只有这样说，他心理才会觉得你是站在他的角度上说的 当上面一句话说完，客户一般会说：是的 是的，那肯定的 之类的话， 那后面你就要好好发挥了，首先先说说公司的规模和实力（目前我们全国分公司达30多家，如果有一例不诚信的合作，也不会有今天的发展，而且，一个公司能够成长靠的就是信誉和口碑，以及大家的认可，所以，我们的资金安全，您真的可以放心！）尽可能的让客户多了解我们公司，不怕客户提出问题，怕的就是他一点问题都没有！ 针对点位高而不需要的客户 要默认我们的管理费是有点高，但不是很高，要把管理费拆分来说，也就是我说呢我们统称“管理费”而不是利息 告诉客户其实我们的资金利息也就是1.6-1.8，其余的组成部分一一分解：监控风险（我们不仅要保证我们的资金安全，也要兼顾您的一个风险）服务费（如果您很忙，没有时间看盘我们可以帮您盯盘，随时让您了解您的股票动态以及大盘走势）还有就是我们的办公，人力、物力、财力、综合一起收取您这个管理费，再无其他费用 还可以以行情来跟客户说，我们有很多客户一天就把管理费赚回来了，所以，点位不是问题，主要是您把握住了行情，抓住了机会，以小博大！ 针对已经被套牢，不想再做或者不想解套的客户 要让他看到希望，行情再好也有亏钱的，行情再不好，也有赚钱的！ 没有不赚钱的股票，只有不赚钱的操作，如果股票不好的话就不会上升、把握个股在股市的买点和卖点，股票被套不用担心（直接指出股民没有止盈和止损的观点）只要心态不要被套、 如果股民被套的很深的话，不要建议割掉，那样他会认为一点都不会为他着想，因为如果他舍得割掉就不会被套那么深了，就安慰或者给他点希望，但愿他那只被套很深的股票能反弹，减少损失 如果不深，而短期又没有反弹的可能，甚至还可能持续下跌，那我们就可以建议他摊薄成本（就是在一个低位再买进，摊薄被套股票的买进 价格）或者调仓换股，把风险和损失降到最低！ 5、针对想从我们这里获取小利，内参消息的客户 针对这类客户，我们的宗旨是不接受、不拒绝，要说的模棱两可，要让他觉得我们有消息又不会轻易给 可以在打这通电话之前先找一只股票，最好是从公司资深老总那里分析过的，比如这只票的压力位在哪里，支撑点在哪里，简单说下就好、说完就要强调我们的观点，语气一定要肯定：这个股票仅供参考、具体操作还要自己把握，我们不能保证哪只股会百分之百的是挣钱的、这个您应该明白、如果您操作的不好，亏了的话，我们也不承担责任的，所以是自己把握它的买点和卖点、我们公司是不推荐股票的，主要就是提供资金、但是也有私募、券商、期货公司都和我们有合作、如果我们有内参消息也会告诉我们合作