钻石卖家谈经验如何提高人气和流量.docVIP

贴子比较长，希望能耐心看下去，对你一定会有帮助的 在开淘宝店铺之前，我和很多人一样满心期待的来到广州，蛮以为自己可以在这个城市闯出一翻天地，可是事实证明并非如此，在一段时间里我也徘徊过，也迷茫过，也害怕过。。。。直到后来我一个朋友说她在淘宝开了家饰品店，生意还不错，我就去淘宝网里逛了一圈，大概了解了一下淘宝的运作方式，刚开始会想到那些人在网上买东西会放心吗？经过朋友的细心解说后我才明白，不过多久自己心里也痒痒的，每天泡在淘宝里面瞎逛瞎看。。。想到在未来网购一定会成为一种购物趋势，想到这里我己下定决定要在淘宝里闯出一片天地来。 我先是跟着好朋友卖男士休闲牛仔裤的，刚开始也不懂怎么搞，东西挂上网就什么都不管了，自然是门可罗雀。后来又陆续做了些男装方面的代理，没什么生意很快又心灰意冷了。虽然这几次的开店都虎头蛇尾，却让我熟悉了开店的流程和要做的工作。直到2月我正式决定要长线发展网店生意时，脑海中立刻就把所有需要准备的事情罗列的一清二楚，两天内就完成了从搭建到开店的所有内容，十分迅速！ 刚开始把自己的目标定在男士包包上面，为了找到又便宜又高质量的供货商，我不得不天天奔走在广州的各个地方，那时候天天晚上回到家里，看着脚上的水泡那种生疼的感觉，真想放弃了，不过想想以后我一咬牙也挺下来了。贷源联系好后，就是拍摄问题了，本来想自己拍的，又怕拍不好，就在同甘共苦上找了家拍摄公司，本以为这样应该不会太累了，可是苦的事情还在后面啊，每天要去供货商那边拿版拿到拍摄公司，然后自己再充当模特拍摄（因为刚开始没太资本，呵呵所以本人就只有亲自上阵啦！）每天要拍几十个款啊，前段时间天气又不好，吹着冷风的天气我穿着短袖拍摄还得露出迷人的微笑，根据拍摄人员的要注摆出各种适合的姿势（苦不堪言啊），本来每天拍完所有的款人都快累散架了，还得把货还到供货商那边。。。。这样的日子重复了差不多半个月（那些天到现在我还戏称是我人生中最不想做人的日子呵呵）拍完之后就是图片处理了，要说之前吧那是体力上的活，这个可是动脑子的活啊，我可真是干不来，还好朋友那边公司有这方面的人才，所以就找朋友借用一下她的人才咯（又省了不少钱也）！！！！ 相比前期进货拍照修图拟格式写内文想宣传活动这些乱七八糟琐碎的事情相比，每天的等待才是开网店最大的痛苦和煎熬。为了不在被动的等待虚度时间，我给自己定了主动寻找的宣传计划BBS发贴回贴，可是依然效果不是很理想，但是也一直坚持着，后来朋友们说要多写精华贴爆贴才会比较有用，所以今天就来经验居献丑了~~~~ 首先是淘宝大学建议准备开店的还没开店的掌柜去看下要学习的东西还是很多的如果大家都开店有段时间了还经常泡在那里真的没有任何意义了真正的大卖家是不会去那里跟大家分享经验的更不要说销售的核心内容这点从淘宝大学里的LZ级别就可以看出来了大部分都是在混点击率而已，价格方面设置好自己可以承受的价位就好了在淘宝上打价格战永远都是个无底洞 店铺方面我看到过好多掌柜都没有开旺铺至少我不会在看上去很寒酸的店里买东西至今也没买过....建议大家有条件的话开旺铺新开店铺顾客本来就少的可怜如果第一眼不能把顾客留住成交就更谈不上了 信誉方面真的很重要我不多说了大家可以整合一下身边的资源看看身边有什么可以便宜或者赔钱卖的办法很多皇冠家也是如此无一例外大家自己想办法吧 有了生意说服务吧即使你的态度再好也一样会有人不满意所以大家点到为止不要对买家太过热情尤其售前服务太热情会把人家吓跑的售后方面虽然店铺里都有写签收后一律不再负责赔偿但在我遇到的坏件问题100%都是在顾客签收后没办法还是都给顾客赔了（记得找顾客要坏件的照片因为有人是故意讹你的钱） 至于店铺打理方面每天至少关注两次货品上下架的问题及时调货一定不要让顾客看到缺货的商品就算其他的宝贝再好也很难改变先入为主的第一感觉 最后希望大家可以多跟不怎么成功的卖家交流这比和成功的卖家交流更重要每个人的成功经历不同但失败的经历却都差不多避开失败大家自然都可以用自己的方式成功^-^ 下面是本人在淘宝一年多时间来总结的一些经验，希望可以帮到各位！ 经验一，关于买家： 1、不是消耗性商品也有回头客！ 选择包包是因为我一直很喜欢，由自己挑出来的包包再被人选去，那种成就感是无以轮比的（就像做买手般自豪）。可是包包这种商品不像化妆品日用品是消耗性的，也不像衣服是经常变款式的，一个人拥有的数量肯定是非常有限的！所以买过一次再买的人应该不多，至少不会在短期内多次购买，这 是我之前的想法！但有个买家让我改变了这种念头，一个月之内她就买了两次，一次是送人一次是自用，并且表示喜欢的那个品牌还有款式喜欢的，希望我帮她拿！也许从商品的属性上不能形成多次购买，但我却忽略了人脉这种拥有感染力量的购买，所以不管你的商品是什么类型的，珍惜每一个买家，千万不要视他们为一次买卖后不再来往