银行行竞争策略.docVIP

单选题 1:下列说法错误的是： (3分) 标准答案：B ??? A:市场的主动权在顾客手里 B:在市场中，变化的仅仅是顾客选择权的增多 C:银行面对的客户并不是单一的、一成不变的 D:银行需要将行销细分化，以不同的市场区隔来分别满足不同的客户 2:电子银行向客户传递的正面信息是： (3分) 标准答案：A ??? A:我们是现代化的银行，现代化的管理方式 B:我们想要节约资本的投入 C:我们不想和客户面对面地打交道，那样太麻烦了 D:以上都不正确 3:银行可以使用的商品策略不包括：　 (3分) 标准答案：C ??? A:品质区隔策略 B:使用方法策略 C:价格策略 D:包装区隔策略 4:促销的目的是： (3分) 标准答案：B ??? A:让客户觉得这次活动办得很精彩 B:让客户觉得银行的产品不错 C:让客户觉得银行很有实力 D:以上都不正确 5:品牌策略对银行市场定位策略的影响不包括： (3分) 标准答案：B ??? A:提升银行的知名度 B:把银行塑造成为市场的领导者 C:提升银行的美誉度 D:为银行培养出忠诚的客户群 6:中国信托银行举办了“点燃生命之火”莲花卡发行活动，凡是使用该信用卡产生的费用都会有一部分捐给弱势群体，您认为这一活动对银行的好处不包括：　 (3分) 标准答案：B ??? A:会提升银行的社会形象