信息不称条件下交易的博弈分析.docVIP

信息不对称条件下交易的博弈分析 ————以手机零售市场为例 王桂润 [摘要]交易双方的角色定位决定了市场信息的不对称性。手机零售市场是信息不对称条件下交易博弈的一个范例。尽管作为交易一方的消费者通常处于劣势但通过多方面的改进可以逐步改善这一状况。 [关键词] 信息不对称 交易 交易博弈 在现实经济生活中，消费者在一次市场交易后可能会出现“你花100块钱与隔壁大嫂花30块钱买相同衣服的尴尬”[1]。于是产生这样的疑问：该商品到底值多少钱，它的质量如何等。解释这些疑问就涉及到交易双方信息不对称理论。 本文将通过对手机零售市场的交易分析来说明信息不对称情况下双方交易的经过﹑结果﹑以及由此形成的消费者劣势，并试图给出一些改善消费者劣势的方法。 一、市场供求双方对价格的作用 影响市场均衡价格的因素很多，其中最主要的是卖方和买方的各自地位与特点，在具体的交易过程中，卖方的作用主要体现在对其拥有商品的数量﹑种类﹑价格﹑功能﹑款式等的综合判断和对商品价格的预期上。 在不完全竞争的市场经济中，经销商之间的竞争主要是价格竞争﹑质量竞 争﹑售后服务竞争以及市场信息的竞争，这三方面的竞争决定了商家确定商品价格主要考虑的因素是：商品的进价成本﹑质量和售后服务。当地经济发展水平从客观上决定了经销商的经销规模﹑经销种类﹑经销商品的价格和销售量。这样可以得到一个商家对商品的预期价格函数 Ｐf=(C,Q,S＇)其中Ｐf为预期价格；C为进价成本；Q为质量；S＇代表售后服务。 对于消费者而言，商品的价值、效用不可知。所谓的“效用是指商品满足人的欲望的能力，或者说，效用是指消费者在消费商品时所感受到的满足程度......效用这一概念与人的欲望是联系在一起的，它是消费者对商品满足自己的欲望的能力的一种主观心理评价”[2]在末使用商品之前，消费者是无法对商品的效用水平进行评价，只能根据一些参数得到商品的效用水平。 消费者对商品预期效用水平判断主要靠的是经验（包括自己已有或他人已有的）﹑商品的功能﹑款式﹑质量以及其售后服务等。我们大体可以得到一个关于消费者预期效用水平评价的函数：Uf=U(e,f,s,q, ) 其中Uf代表预期效用。e代表经验评价； f代表功能评价；s代表款式评价；q代表质量评价；代表售后服务评价。 1、经验评价与预期效用水平评价的关系。消费者在购买手机之前会去收集手机的相关信息，信息主要来自以前自己或他人购买手机的经验，在此基础上消费者形成对手机的一种预期效用水平评价。a、消费者对以前购买手机的评价：对上次同类手机和效用水平评价较高时，消费者会保持或提高该次对同类手机的的效用水平评价;b、消费者对以前商家的评价：消费者购买该商家的商品之后发现该其商品货真价实且售后服务水平较高时，消费者会增加该商家商品的效用水平评价；c、他人对该商品购买经验同样包括对商品的效用水平评价和对商家的评价。消费者对商品的预期效用水平评价与消费者对以前购买商品的效用水平评价以及由此形成的经验评价e成非线性正相关。 2、功能评价与预期效用水平评价的关系。消费者对商品功能的认识来源于对手机购买之前的试用和相关宣传资料。随着科学技术水平的不断提高手机的功能越来越多。对价格不太敏感的消费者会增大对手机功能的需求。手机功能的增加意味着手机更能满足消费者的需求，从而提高了手机自身的效用水平。 3、款式评价与预期效用的关系。“爱美之心，人皆有之”。在相同质量的手机中，消费者更喜欢符合自己心意的商品。一位顾客因在别的地方买不到一部深蓝色的诺基亚手机，最后以略高于其它地方的价格在华北通讯买下。 4、质量评价与预期效用水平评价的关系。国产手机的返修率约为进口手机的2倍。一部130万像素且具有拍，摄像功能的夏新手机EG9285的市场价格仅为999元。而一款即无拍照又无摄像功能的三星C208手机的市场价格为1350元。质量是影响消费者对手机效用水平评价的一个重要因素。 5、售后服务评价与预期效用水平评价的关系。手机属于高消费品其价格不菲，其科学技术含量高。一旦手机出现质量问题必需由专业人员进行维修。售后服务与质量联系紧密且手机出现质量问题能否得到及时有效的售后服务关系到消费者对下次同商家的预期效用水平评价。 效用是消费者的一种主观心理评价，这五大因素与商品预期效用水平评价是非线性正相关。每个因素的权重因不同消费者的偏好不同而不同。消费者经过商品的效用水平评价后会形成一种商品的均衡价格。即“消费者在一定时期内对一定的某种商品所愿意支付的商品的最佳价格。”[3]在实际的交易过程中这种均衡价格Pe表现为一个域，故且称之为均衡价格域： D：[-a, +b] 其中代表心理最佳价格；a,b为一个误差值，代表实际可接受调节量。当a