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客户核对退货; 销售部:熟悉零件编码规则,关注客户动态,积极学习,热情推销新产品;
开单要用客户真实名,尽量不用通用名;手推车中的产品要及时生成,避免造成负库存;正确选择发货急缓、带不带款和发货地点;单据生成后如果修改,没有指令提示,尽量不要用;
业务部:多与销售部沟通,对产品价格及时调整,并适时促销;
记账员:及时合理分派在岗仓管员捡货,出仓验条码、发检测报告,对已预捡货物要做记录来避免仓库重复发货;
仓管部:熟悉产品,条码、货架、产品要一致,发货准确快捷,按要求的发货地点卸货;退货要及时入库,不正确的退货要及时与销售部沟通更正,避免收退货的仓管员自已确认;
核查部:仓库发货到核查部要确认交接;销售单上货物到齐后要及时验货打包,并确认“发货完成”;
前台出纳:退货时要先确认入库后退款,财务部要对出纳当天收款审核日结,对客户欠款要及时催款;
管理部门:要有客户评定制度,三包人员退货管理制度;手推车产品价格修改要有控制,对销售流程中的所有审批要有时间限制,以保证工作畅通。;库存管理;盘点流程图;财务管理;决策分析;权限控制;谢谢
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