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在职培训技巧On-The-Job-Training（One –To - One Training) 讨 论 你有否给他人提供在职培训的经验？ 在职培训时你通常会碰到什么困难？ 在职培训做的好对你和学员有什么好处？ 课程目的 认识在职培训的好处 了解成年人学习心理 学会如何做培训准备 掌握示范和实习的步骤 有效培训对学员的好处 减少错误 做得更快和更好 統一的工作方法 增加自己的技能 有效培训对你的好处 教导有方，得到学员的尊重和信任 促进你的人际关系 学员做得好，上司赏识你 学习的特点 各人的吸收能力不同 需要目标和标准 需要明白为什么做 需要实习 成人学习特点 过往经验 尊重 / 面子 自发性 记忆力 讲究实用性 成功的个别教导步骤 1) 预备 2) 教导 3) 跟进 个别教导之步骤 工作背景 培训计划 预备教材仪器 了解学员 工作背景 告知这工作的重要性 解释工作的概括内容和重点 与前后工序之间的关系 必须介绍的行内术语 培训计划 分段教授 将工作分成若干阶段 让学员循序渐进，分段吸收 每阶段有停顿，互相发问 列出每阶段的重点 培训计划 何谓重点 影响质量的细节 造成错误 / 损失的步骤 令工作做的更好的窍门（贴示） 常遇的问题 记 忆 I hear and I forget 听则忘 (20%) I see and I remember 看则知 (50%) I do and I understand 做则通 (80%) 给予回馈要点 先了解学员自我评语 多具体的赞赏 找出共同改善项目 个别教导之过程 有效的教导/教授必须… 亲切（令学习轻松） 耐性 / 尊重 表达清晰 双向沟通 欢迎查询 个别教导/教授之跟进 提供学员实习机会 检讨培训计划 检讨自己的教导/教授方法 跟进学员表现 培训计划 预备教材及仪器 了解学员 * 個別教授技巧 跟进检讨 工作背景 资料 示范及讲解 工作一次 學員 做一次 了解 学员进度 给予回馈 佳 待改善 诱发学员 善用学员经验 为基础 分段教授 正面的示范 善用问题 緊記 安排有关教材/时间/场地/资源 预备发问问题 / 答案 / 案例 * * * *