礼仪与书工作.doc

目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc258748805 摘要 PAGEREF _Toc258748805 \h 2 HYPERLINK \l _Toc258748806 关键词 PAGEREF _Toc258748806 \h 2 HYPERLINK \l _Toc258748807 一、礼仪的特点 PAGEREF _Toc258748807 \h 3 HYPERLINK \l _Toc258748808 二、基本的礼仪原则 PAGEREF _Toc258748808 \h 5 HYPERLINK \l _Toc258748809 三、秘书礼仪的特点 PAGEREF _Toc258748809 \h 5 HYPERLINK \l _Toc258748810 四、礼仪与秘书工作的关系 PAGEREF _Toc258748810 \h 6 HYPERLINK \l _Toc258748811 五、秘书礼仪内容 PAGEREF _Toc258748811 \h 6 HYPERLINK \l _Toc258748812 六、秘书礼仪的作用和职能 PAGEREF _Toc258748812 \h 17 HYPERLINK \l _Toc258748813 七、秘书礼仪的意义 PAGEREF _Toc258748813 \h 18 HYPERLINK \l _Toc258748814 八、提高秘书人员礼仪修养 PAGEREF _Toc258748814 \h 20 摘要：礼仪是人际交往中使用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是一个人内在素养的外在表现。在秘书工作众多的事务中，礼仪是极其重要的内容之一，在辅助领导决策的过程中，秘书礼仪工作起着塑造领导和组织形象的作用；是秘书人员不可忽视的一种修养和技能。秘书工作不能忽视礼仪内容，而礼仪在秘书全部工作中具有自己的特殊意义，礼仪在秘书人员身上是全方位地体现的。要求秘书人员提高自己的礼仪修养更好的做好秘书工作。 关键词：礼仪 秘书工作 公共关系 素质修养 Key words:Interpersonal etiquette is applicable in a kind of art,a kind of communication or communication methods. Is an inherent quality of people’s external performance.Etiquettes is an important concern out of a secretarys responsibilities.A secretarys etiquette duties includes taking care of the executive and the institutional images in public and communicating an informing.It plays an extremely important role in the secretarial work.The secretarial work can’t ignore the etiquette content,but the etiquette has its own special meanings in all secretarial work.Etiquetteon the secretarial staff is reflected in a comprehensive manner.Requested the Clerk staff to improve their etiquette training to better do a good job of Secretary of work. Abstract:etiquette; secretarial works; public relation;accomplishment 我国是历史悠久的文明古国，几千年了创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则，完整的社会规范。被世人称之为礼仪之邦。中国人也以彬彬有礼的风貌著称于世。礼仪文明是中国传统文化的重要组成部分，对中国社会历史的发展起着广泛而深远的影响，其内容十分丰富。礼仪所涉及的范围十分广泛，几乎渗透于社会的各个方面。对秘书工作更具有特殊意义，在秘书工作中，秘书人员往往要和来自不同领域的各种各样的人打交道，懂得交往礼仪方面的知识是非常必要的。可以说礼仪和秘书工作有着密不可分的关系，礼仪与秘书人员辅助决策，协调关系，自身提高都有密不可分的关系，它在秘书工作中发挥着极其重要的作用