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教员综合培训课程目标 培训后你将能够： 将教员的基本技能与你的技术知识结合起来，从而推动培训小组的学习； 更有效地与培训小组进行沟通； 将成年人的学习原理融入你的教学之中。 培训计划将使你在哪些方面受益 提高功效； 领悟自己的技能； 反馈与辅导； 确定实力； 集中改进； 增加成功机会。 了解学员的期望：本节的目标 阐述认知的三要素； 确定参训人员的期望内涵； 作为高露洁－棕榄公司培训课程的教员，确定并论述学员的期望会对你自己产生什么影响。 认知原理 1. 大脑忽略细节，而寻求已知信息与待知信息之间的联系； 2. 3. 认知原理 春天 的巴黎 认知原理 1. 识别； 2. 演绎－大脑以认知形式领会信息。 认知原理 1. 识别； 2. 演绎； 3. 期望－认知控制；组织思维与行为。 成年人学习的五原理 成年人在感觉到学习的必要性后会取得最佳学习效果； 成年人通过做来学习； 经验影响学习； 成年人在宽松的专业环境中会取得最佳学习效果； 成年人能够对各种各样的教学方法做出反应。 主要专题一览 对照录像 人是如何学习的 教学练习 教员的特点 表达技巧 课程介绍 克服紧张情绪 表达技巧本节的目标 区分“表达”技巧与“辅导”技巧； 讨论与高露洁－棕榄教员所需基本表达技巧相关方法要点； 示范所选方法的熟练程度。 两种类型讲台技巧 表达技巧 目光接触； 姿势／动作； 发音； 语调／语速； 使用非语言方式； 手势； 态度／外表。 表达技巧方法 目光接触； －贯穿整个思维过程； 动作； －覆盖所有范围； 声音／语调／非语言方式； －沉默； －给予动力； （说“这会非常棒！”） 视听技巧本节的目标 讨论在培训计划中加入视听器具的意义； 把各种方法运用到翻转图、高架投影仪以及电影／录像带的使用过程中。 辅导技巧本节的目标 列出基本的辅导技巧，并加以定义； 解释小组讨论的三个组成部分； 运用开放式与限定式提问鼓励小组参与； 使用三种方法进行提问。 辅导技巧 讨论引导； 管理小组活动／动态。 讨论引导的三个组成部分 提问； 回答问题； 得出结论。 为什么要采用提问方式？ 激励／挑战； 鼓励参与； 刺激思维； 检查理解效果； 引起／保持关注； 利用专业技能。 问题类型 开放式； 限定式。 提问方法 间接； 直接； 转达。 问题回答 重复或者解释； 清楚表达； 确定是需要一个“事实”还是需要一种“观点”； 如果需要一个“事实”，那么给予回答或者采用直接提问的方法； 如果需要一种“观点”，则采用间接或转达的提问方法。 得出结论 回顾重点； 说明一致的方面和存在的差异； 如果有必要，则进行下一步。 小组活动管理本节的目标 描述一项小组活动的标准步骤； 练习下达指令时运用的三步骤。 小组活动管理 对活动进行介绍； 发出指令； 监控活动； 活动汇报。 指令下达练习 一个步骤一次指令； 在进行下一步骤之前检查完成情况； 在进行下一步骤之前检查理解情况。 活动汇报 恢复 对待不易相处的学员的原则 表现对个人的尊重； 认可个人风格的选择权； 以帮助小组学习为重点； 私下面对。 培训计划管理 熟悉教材； 做好充分准备：“高露洁－棕榄公司教员检验表”； 了解日程安排； 掌握时间； 利用“专题讨论”与休息时间； 保持整个小组集中注意力。 高露洁－棕榄教员综合培训课程目标 培训后你将能够： 将教员的基本技能与你的技术知识结合起来，从而推动小组的学习； 更有效地与小组进行沟通； 将成年人的学习原理融入你的教学风格之中； 使用视觉辅助工具。 * 1-1 1-2 2-1 2-2 2-3 2-4 2-5 3-1 听 10% 看 30% 看与听 50% 做 70% 看、听与做 90% 人是如何记忆的 3-2 4-1 5-1 P F 表达 辅导 5-2 5-3 5-4 6-1 8-1 8-2 8-3 8-4 8-5 8-6 8-7 8-8 9-1 9-2 9-3 关联 评论 9-4 10-1 11-1 13-1 * * *