第三章销售业务的.ppt

第三章 销售管理 知识目标 1、客户关系的建立与维护 2、销售计划的编制 3、销售业务流程 4、销售订单管理 5、销售中的物流管理 能力目标 1、能够在系统中实现主要销售业务的处理流程 2、能够正确处理销售业务与其他业务的数据传递 3、能够正确处理销售订单并执行订单 4、能够正确处理销售物流信息在系统的流动 教学方法 1、老师大致介绍销售系统中期初建帐模块 2、学生根据教学任务在系统中进行期初建帐 3、老师巡视学生操作 4、老师总结，并提醒学生应注意的地方。 第一节 销售系统初始化 教学内容 销售管理系统参数设置 单据（各种销售单据）编码设置 存货核算系统参数设置 应收款管理系统参数设置 期初数据启用 教学任务1 上一会计期间有下列普通销售货款未收回 1、2010年12月8号，广州东山百货公司通过销售部门的批发部的林远清购得永昌女套装500套，单价500元，货品出至永昌服装仓。 2、2010年12月10日，烟台市大山百货公司通过销售部门批发部的销售员林远清购得钻石女表100只，单价220元，货品出至手表仓。 教学任务2 分期收款发出商品期初数 2010年12月15日，总公司给上海子公司（上海昌运贸易公司）发出永昌男套装400套，单价1500元，货品出至永昌服装仓，销售部门为批发部，销售类型为批发销售。 教学方法 1、老师大致介绍销售系统中期初建帐模块 2、学生根据教学任务在系统中进行期初建帐 3、老师巡视学生操作 4、老师总结，并提醒学生应注意的地方。 期初数据录入 第一步:在销售管理系统中录入期初期初发货单和分期收款起初发货单 第二步在库存管理系统中录入期初库存 第三步:在存货核算系统中进行期初数据录入 第二节 普通销售业务 教学内容 1、上年已发货，本期开具销售专用发票并收到款项的销售业务处理 2、本期发生的正常销售业务处理 3、中途关闭的销售业务处理 4、开票直接发货的销售业务 5、开票现销的普通销售业务 能力目标 1、能够在系统中生成销售出库单 2、能够在系统中生成销售报价单、销售订单、销售发货单 3、能够生成销售发票、并修改相应内容 4、能够进行销售成本核算 任务一：上年已发货，本期开具销售专用发票并收到款项的销售业务处理 2011年3月8日，收到广州东山百货公司上年10月23日购买永昌女套装的价税款292500元（电汇D，本公司与3月10日开具销售专用发票（ZY000108），确认出库成本，本笔业务是又销售部门业务员林远清负责，仓管员张红） 步骤 1、开具销售专用发票 2、对发票进行现结、复核 3、应收单据审核 4、应收单据制单 5、销售成本核算 任务结果 1、已经现结并审核的销售专用发票一张 2、已经审核的应收款单据一张 3、转帐凭证一张 4、存货核算中转帐凭证一张 任务二：本期发生的正常销售业务处理 任务：2011年3月10日北京王府井百货公司打算订购本公司钻石女表1000只，出价180元/只要求本月15日发货，本公司报价为210元。12日，本公司与北京王府井百货公司协商，对方同意钻石女表销售单价为200元，但订货数量减为800只。本公司确认后于3月13日发货（货品出至手表仓），本公式以现金代垫运费500元，次日开具销售专用发票，发票号为ZY000122，货款尚未收到。 正常销售业务处理流程 1、销售管理系统——填制报价单并审核 2、销售管理系统——填制或生成销售订单 3、销售管理系统——生成销售发货单 4、库存管理系统——生成销售出库单 5、销售管理系统——销售专用发票 6、销售管理系统——代垫运费单 7、应收款管理系统——应收单审核并制单 任务结果 1、销售报价单 2、销售订单 3、销售发货单 4、销售出库单 5、销售专用发票 6、代垫运费单 7、转帐凭证 任务三：中途关闭的销售业务处理 2011年3月20日，烟台大山百货公司向本公司订购永昌男套装200套进行询价，本公司报价900元，对方初步同意。本公司根据报价单已经生成销售订单。2011年3月23日，烟台市大山百货公司提出价格过高，只能接受850元/套。对方撤消对本公司的订购。 处理流程 1、销售管理系统——填制报价单并审核 2、销售管理系统——填制或生成销售订单 3、销售管理系统——关闭销售订单 任务结果 1、销售报价单 2、关闭的销售订单 任务四：开票直接发货的销售业务 2011年3月13日，北京王府井百货公司派采购员到本公司订购钻石男表1000只，本公司报价190元。经协商，双方认定价格为180元，本公司开具销售专用发票（ZY0002333），收到对方的转帐支票（ZZ001112278），采购员当日提货（货品出至手表仓）。 处理流程 1、销售管理系统——开销售专用发票并现结 2、销售管理系统——销售发货