培训简报-慧点科技.PDF

培训简报 慧点科技2010 年3 月26 日 总第9 期 简报故事 《爹，转弯了》 父子俩住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验，坐镇驾车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼神较好， 总是在要转弯时提醒道：“爹，转弯啦！” 有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了弯道，牛怎么也不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用青草 诱之，牛一动不动。 到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转弯啦！” 牛应声而动。 牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。一个成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯，当好的习惯积累 多了，自然会有一个好的人生。 培训课堂 《IT 建设经验总结交流会》 3 月3 日，由办公室网络主管王继伟主持的“IT 建设经验总经交流会”如期召开。本次交流会不是简单的灌输系统集成知 识和虚拟机知识，而是就慧点现实的OA、人力资源管理、门户、GoCom、电子报销等系统和SSO 以及应用安全访问的解决方 案范例进行详细的讲解，对慧点自身所作的服务器合并和虚拟化项目 （包括项目实施部门通过这一变化给大家带来的明显的 成本节约和快速响应能力）做了深入的交流和总结。共有来自各产品部门和售前部门的9 位同事参加了本次交流会。 培训现场： 《麦肯锡工作方法之图表沟通》 3 月4 日下午，由RCU 销售部经理邢昊主讲的慧点经典培训课程《图表沟通》在公司培训中心隆重举行。这是本年度举 办的第一个内部课程，共有来自6 个部门22 位同事参加了本次培训。培训不仅启发了大家今后制作图表的思路，对沟通的技 巧和重点有了新的认识，同时对 PPT 的内涵有了更深的了解，尤其是图表中的抽象、升华、讲故事部分，提供了很好的思考 方式。 在培训结束后，邢昊毫无保留的与参训学员分享了麦肯锡经典的 PPT 图表、图标、图例和模板素材，实现了他在课程开 始前的培训誓言。 培训现场： 培训开场分组 讲师宣读培训誓言 组分好了,财务部的女生们在一起 第三组,薛礼保在与邻组沟通 财务组 运维部门的同事们也在一起 小组练习 小组练习 小组练习 她们在选扑克牌 讲师：邢昊 课程综合得分：9.45 分 得分理由：  气氛轻松活跃，能调动学员积极性，讲师自身的乐观能感染大家；  内容清晰，课程实用，表达生动准确，严谨的结构，详实的操作，组织互动能力很强；  总体感觉比较好，思路敏捷，讲述流畅，有拔云见日的感觉。 知识链接 《有效沟通技巧》 光华管理课程 主讲：柳青 蓝天 可登陆ftp://hrvideo:password@ 下载观看 主要内容：  第一讲：高效沟通概述  第二讲：有效沟通技巧之一： 有效发送信息，有效聆听，有效反馈  第三讲：有效沟通技巧之二 沟通的五种态度，建立合作态度的技巧，有效利用肢体语言，沟通视窗  第四讲：有效沟通的六个步骤  第五讲：人际风格沟通技巧 选择与沟通对象接近的方式，人际风格的分类，与不同风格的人沟通的技巧  第六讲：电话沟通技巧 接听、拨打电话的基本技巧，转接电话的技巧，应对特殊事件的技巧  第七讲：接近客户的技巧 如何使用接近语言，接近客户的技巧，获得客户好感的法则  第八讲：会议沟通的技巧 会议的安排技巧，主持会议的技巧，提高会议效率的技巧