安管部工作手册参考版.docx

******文件编号：SD-2013安管部工作手册（参考版）审核：批准：日期：二 零一 三年七月工作手册说明本手册是安管部实施质量管理体系的细则，是公司法规性文件，本部门全体员工必须严格遵守。手册中文件均在相对稳定的一段时间内有效，其他仅在限定的一定时间内有效的文件，不列入手册。安管部经理应根据需要，对于手册中文件的适用性进行评审，并在适当时进行修订，报审核同意后执行。本手册颁布后，如有公司或财务部发放的新文件，只要属于长期有效的文件，报审核后应适时纳入本手册。本手册是受控文件，其管理和发放均应按照有关规定执行。********安管部工作手册文件修改控制编号SD-2013版本编制：审核：批准：时间：页次目录第一章各项规章管理制度61.安管部纪律 SD-01-0172.安管部管理架构 SD-01-0283.安管部职能及各岗位人员职责 SD-01-0394.安管行为规范 SD-01-04325.物品放行管理规定 SD-01-05376.非营业时间人员出入登记制度 SD-01-06397.清场制度及工作规程 SD-01-07408.安管员礼貌服务文明执勤规定 SD-01-8429.安管员交接班制度 SD-01-94310.对讲机使用规定 SD-01-104511.安管巡逻操作程序 SD-01-114612.安管部装备管理规定 SD-01-124913.更衣室管理规定 SD-01-135014.安管部培训、会议制度 SD-01-145115.安管部奖励、处分制度 SD-01-155216.安管部员工宿舍管理规定 SD-01-165617.雨伞借用服务操作规范 SD-01-176018.安管部装修监管职责工作指引 SD-01-1862第二章安管员处理问题的原则和方法641.原则： SD-02-01652.紧急疏散程序 SD-02-02663.煤气泄漏应急处理(针对餐饮部分) SD-02-03674.火警应急处理 SD-02-04695.火警误报应急处理程序 SD-02-05716.消防设备人为损坏处理 SD-02-06727.遇雷暴及台风处理 SD-02-07748.漏水（水浸）应急处理程序 SD-02-08779.发生停电及电力故障应急处理 SD-02-097810.遇地震应急处理程序 SD-02-108111.电梯困人应急处理程序 SD-02-118212.高空掷物处理程序 SD-02-128313.发生噪音污染处理程序 SD-02-138514.专业市场内发生交通意外应急处理程序 SD-02-148615.发生自杀或企图自杀应急程序 SD-02-158816.专业市场罪案现场保护处理程序SD-02-168917.发生盗窃应急处理 SD-02-179018.发生抢劫应急处理程序 SD-02-189319.发生殴斗应急处理程序 SD-02-199420.发生偷车应急处理程序 SD-02-209521.擅自侵入处理程序 SD-02-219622.发现可疑物件或爆炸物应急处理程序 SD-02-229823.接收恐吓电话处理程序 SD-02-239924.拾获财物的处理程序 SD-02-2410025.投诉事件处理程序 SD-02-2510126.水力系统故障处理程序 SD-02-26102各项规章管理制度（SD-01）安管部纪律SD-01-011.1 严以律己，遵守国家法律法规；1.2 服从指挥，做到令必行禁必止；团结友爱，发扬团队合作精神；1.4文明礼貌，诚恳耐心和气待人；1.5 仪表整洁，按规定和要求着装；1.6 工作守时，不迟到早退不旷工。安管部管理架构 SD-01-02人员编制：人安管部职能及各岗位人员职责 SD-01-03安管部职能负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护专业市场范围内的治安秩序。严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。积极配合公安部门打击专业市场内及周围发生的违法犯罪活动。负责对专业市场各租户治安、消防工作的宣传、指导和监督。抓好安管队伍业务培训。职务：安管部经理报告：副总经理工作/责任： 总则在副总经理和当地公安部门的指导下，全面负责专业市场的安全、消防工作。编制及按需要修订安全及消防工作的规章制度。贯彻执行国家公安部门关于安全保卫工作之方针、政策和有关条例，建立 健全各项安全保卫制度，督促员工执行并加以检查。负责维护物业内部治安秩序，预防和查处治安事故，协助国家公安部门侦破有关的违法犯罪案件，协助有关部门搞好安全保卫工作。负责制定管理物业的治安和消防年度工作计划，做好安全管理年度预算及工作总