2014.1026二级绩效管理概要.ppt

（二）不同性质指标构成的考评体系 p320 1.品质特征型的绩效考评指标体系 2.行为过程型的绩效考评指标体系 3.工作结果型的绩效考评指标体系 四、绩效考评指标体系设计原则P234-235（在旧版内容上增加） 1、针对性原则 2、关键性原则 3、科学性原则 4、明确性原则 5、完整性原则 6、合理性原则 能力要求：一、绩效考评指标体系的设计方法(无改动) (一)要素图示法 P325 绩效要素图示法是将某类人员的绩效特征，用图表描绘出来，然后加以分析研究，确定需要考评的绩效要素。 步骤： 1、根据工作岗位分析所提供资料，将各个相关要素和指标一一列出。 2、初选后排列在要素分析图的横坐标上，纵坐标为需要程度（极为需要、较为需要、需要）。 3、请专家和有关人员进行图上作业，优选出若干指标。 （二）问卷调查法 P326 问卷调查法是采用专门的调查表，在调查表中将所有与本岗位工作有关的要素和指标一一列出，并用明确的文字对每个指标作出科学的界定，发给有关人员填写，最后确定绩效考评指标体系的构成。 （三）个案研究法P328 个案研究法就是通过选取若干具有代表性的典型人物、事件或岗位的绩效特征进行分析研究，来确定绩效考评指标要素体系。 分为：典型人物研究和典型资料研究两种形式。 （四）面谈法P328 面谈法是通过对与各类人员，进行访谈收集有关资