商务形象的行为语言[1].pptVIP

麦可林信息咨询有限公司 职业形象与职业定位 社会公众对从业者的着装、气质、言谈举止、能力、人格等方面形成的综合印象，就是职业形象 最重要的是角色定位的问题（定位准确） 重视首轮效应（前三秒） 职业形象有助于： 树立个人形象 树立公司形象 与公司产品或服务相融洽 改善与客户之间的关系 职业形象是一个系统（思想、行为、外表） 思想系统是职业形象的核心系统，包括职业理想、职业信念、职业道德、职业品质、职业心理等 行为系统是职业形象的运作系统，包括为人处事行为、人际交往行为和工作能力行为等 ? 外表系统是职业形象的外在系统，包括眼神、表情、服装、服饰、动作等。 你认为自己是什么样，你就会是什么样 “心态”决定“形态”“心像”决定“形象” 你善于情绪控制吗？ 　不快的情绪，比如愤怒、怨恨、急躁、不满、忧郁、痛苦、失意、焦虑、恐惧、嫉妒、羞愧、内疚等，有人称之为耗损性情绪。这些情绪在一定程度上会耗磨我们的能量，影响我们的形象。 性格与职业形象 成功的人什么样子？？ ? 目光有力，敢于正视前方、正视要看的人和物，与别人的目光进行合理的接触。 站立、行走抬头挺胸，腰杆挺直。 坐下时，手、腿、脚摆放合理，不乱动。 ? 说话时讲究措辞，语调、声音高低适中，手势配合得当 ? 举手、抬足、转身、静动的力度、频度适中。 ? 穿与身份、地点、时间等配套的衣服，配用物品品质好 身体语言的领导力 个人形象六要素 魅力从何而来？？ “三秒钟”印象 60% 外表 仪表 40% 声音 谈话内容 商务着装基本要求：职业化 上班族着装不仅仅是展示个体的风采，更重要的是反映自己是在工作，是集体的一员，着装反映集体的宗旨、使命和与个人的工作职责 优质的着装能展现一个人的职业化，容易获得他人的信任 职业着装的基本原则： 个性、和谐、TPO 个性原则指根据不同年龄、身份、地位、职业与社会生活环境，来确定服装款式、面料、色彩与装饰物。着装也是一定民族和文化的个性反映。 与生活环境和谐。各式外衣、夹克、衬衣、Ｔ恤衫等均为便服。便服的穿着场合很广，如办公室、赴宴及出席会议等等。出席正式、隆重、严肃的会议或特别意义的典礼，则应穿礼服或深色西装。 参加涉外活动时，男士可穿毛料中山装、西装或民族服装，配黑色皮鞋。 场合与着装 公务场合：庄重保守　制服、套装、长衫长裤长裙 最不能穿的是时装和便装 社交场合：时尚个性　宴会、舞会、音乐会、聚会、拜会：时装、礼服、民族服装（中式礼服、单色祺袍） 最不能穿的是制服 休闲场合：舒适自然　休闲装适合居家、健身运动、观光浏览、逛街购物 最不能穿的是？ 女士的商务着装 女士在着装的时候需要严格地区分职业套装、晚礼服以及休闲服，它们之间有非常本质的差别 在着正式的商务套装的时候，无领、无袖，或者是领口开得太低，太紧身的衣服应该尽量避免 衣服的款式要尽量合身，以利于活动。养成一个良好的着装习惯 女士套裙选择的技巧 面料(要好) 色彩(要少) 图案(要简) 点缀(要精) 尺寸(要准) 造型(要新) 款式 (要雅) 职业装色彩选择 职业装最明智、最实用、最正确的选择是基本色，即黑色、灰色、米色、深蓝色、褐色和白色 穿基本色可以很快融入到集体之中 基本色可以与任何颜色搭配 职场着装六不准 过分杂乱 过分鲜艳 过分暴露 过分透视 过分短小 过分紧身 色彩常识 暖色皮肤的人肤色中泛黄和黄红色，冷色是泛青、蓝、灰与玫瑰色 暖色皮肤的人穿暖色的衣服（各种颜色中有带有黄红成分的），冷色皮肤的人穿冷色的衣服（各种带有蓝色调颜色的服饰） 对职业人士，更多的是指离脸近的服饰，如丝巾、衬衫、领带、首饰、毛衣，而不是指套装本身，套装还是应该以基本颜色 什么样的毛衣可以穿到办公室 　一种是薄质两件套毛衣，里面是合体的吊带或V领、圆领、高领的小毛衣，一般是无袖或短袖，外面一件长袖毛衣可以是无领或小方领、小西服领，略为宽松一些 另外一种是无领的开襟长袖毛衣，里面可搭配合体的、较为柔软的真丝类衬衫 　毛衣的质地一定要精良，做工必须精致。色彩不宜过艳，以米色、蓝色、乳白、黑色等为佳，下身可搭配西服裙、A字裙或正统长裤  参加晚会 穿什么？穿一件短的洋装或质料考究的晚礼服（丝质、绉绸或锦缎），一件长的丝绸披风或一件丝质、绸缎或锦缎的外套 配什么？ 时髦小包。首饰：珍珠和耀眼的耳环、耀眼的项链或者一对耀眼的手镯 品位在细节 男人　　不嫌多 女人　　不嫌多 衣装薄厚莫错位 裙袜搭配：穿套装禁止穿短袜 裙和外套搭配 长统靴与长裤的新新组合－－错 女人，需要“包”装 你有几款包？ 包和鞋子的搭配 吃饭的时候包放哪里？