国际边贸城物业管理中投标书.doc

南京圣天物业管理有限公司 泛亚国际边贸城 物业投标书 公司地址：南京市下关区五所村407号 邮政编号：210015 编制日期：二ОО八年零六月三十日 目 录 第一章 整体方案及策划思路 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 1 一、物业管理定位 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 1 二、整体管理方案策划 - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - 2 三、物业管理具体措施 - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - 2 四、各项物业管理指标承诺 - - - - - - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - 7 第二章 管理人员配备及员工管理 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 10 一、 物业管理人员配备 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 10 二、员工录用标准 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 12 三、员工培训方案 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 12 四、主要员工岗位职责 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 20 第三章 前期物业管理服务 - - - - - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - 28 第一节 前期物业管理组织策划 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 28 一、前期物业管理配合设想 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 28 二、前期物业管理工作计划 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 30 三、物业投运准备计划 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -31 第二节 工程跟进策划 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 32 一、工程施工跟进的重点与计划 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 32 二、成品保护 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 34 三、施工现场管理- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 34 四、设备调试与运行的跟进- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 36 五、竣工验收- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 39 第三节 装修管理策划 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 40 一、装修管理承诺二、二次装修的特点　　三、装修范围控制四、装修管理的要点五、装修管理流程 二、绩效管理的分类- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 106 第九章 物业管理与商业管理的配合 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 110 一、商业物业的概念及其属性与特点- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 110 二、发展商业物业管理与运营的对策 1、安全需求 安居乐业，“安”字为先，居民对财产安全和人身安全的需求在任何时候都是第一需求，同时也是对物业管理的第一要求，治安状况的好坏，直接影响住户的生活质量。因此，满足住户的安全需求将是管理工作的重点。 2、环境需求 优美的环境是舒适生活的重要保障，对环境的关注体现了现代人