培训各部门工作职责.docxVIP

市场部市场主管市场部工作职责根据中心的市场营销计划，制定月度中心市场方案并完成来访业绩指标；对中心周边的幼儿园和小学进行开拓、沟通与管理，制定合作方案；管理市场团队，制定团队工作指标与业绩指标，负责中心的有效到访数量和到访质量；负责中心市场团队的构建（包括全职、兼职推广人员的招募、培训与监督考核）；负责中心的市场推广和活动策划与实施；协助中心收集并监控中心及竞争对手的媒体发布信息；负责定期向中心反馈竞争对手和目标市场的调查数据及分析结果，跟踪同行业竞争者的市场动态；不断地进行市场渠道的开拓，维护现有渠道关系；负责商家合作、银行合作、展会合作、团购网站及教育网站类的招生代理的合作。市场专员A艺术以及英语教育、跆拳道市场的目标客户调查，根据中心服务的年龄层次挖掘新的市场活动或市场推广点；艺术以及英语教育、跆拳道市场的同行调查，根据公司要求，调查同行（包括地址、上课时间、价格、课时、师资与推广地点与方法）；艺术以及英语教育、跆拳道市场的艺术中心课程项目推广工作，前期需要参与包括地推工作、小区活动等日常的市场活动。艺术以及英语教育、跆拳道地推的管理工作，需要自已组建兼职地推团队（招聘、培训、管理），完成区域的地推任务量；B完成当月要求的带访及回单指标；在指定地点推广宣传以及进行各种市场活动；每日向直接主管汇报工作情况，每周提出推广活动的建议、意见及总结；执行市场计划并监督，完成工作报告；执行市场部的各项市场调研和宣传推广活动：大型户外活动，社区活动等。销售部课程顾问（主管）组建团队，培训团队；制定团队工作指标与业绩指标，负责带领团队完成年/季/月业绩指标；电话邀约客户并跟进，在客户至访前与客户做电话确认；接待到学校进行现场咨询的客户；为客户解答与公司及课程相关的所有疑问；通过沟通，根据客户意愿为客户定制相应课程；负责课程产品的报价及合同签署；按时完成顾问日记和工作计划，建立潜在顾客、学员的数据库；负责在学学员情况的跟踪，确保学员学习效果；定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作；配合市场部门进行相关的市场活动开拓。课程顾问电话邀约客户并跟进，在客户至访前与客户做电话确认；接待到学校进行现场咨询的客户；为客户解答与公司及课程相关的所有疑问；通过沟通，根据客户意愿为客户定制相应课程；负责课程产品的报价及合同签署；按时完成顾问日记和工作计划，建立潜在顾客、学员的数据库；负责在学学员情况的跟踪，确保学员学习效果；定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作；配合市场部门进行相关的市场活动开拓。教学部教学主管制定与实施新人的培训计划；做DEMO课的课程安排，确保高质量的体验课促成生源的持续增长；管理日常教学安排，监督及提升整个教学部门的教学质量；负责教学课程的排班及相关教学适时调整等工作；每月统计所管辖部门各员工的课时费用以及加班时长，上报校区管理办公室；与家长做好教学沟能，了解家长所反馈的情况，有效解决家长投诉问题；与市场部一起做好市场宣传、推广活动；配合中心做好月度活动日的策划筹备和推进工作；组织本教学中心日常例会，解决教学中心各种问题。老师（早教）备课：按课程发展规划备课，确保课程的科学性、合理性；上课：按时、按质完成教学任务；安全：负责课时及课间安全；接受家长咨询、沟通学生学习情况；做好教学教研工作，及时向上级反应工作情况；学会提高基本的突发事件的能力。助教日常工作值班，接待前来咨询的家长（适时安排家长二楼跟课程顾问对接）；按工作安排备课、练课、辅助主班老师上课；暂时安排晚托部分的教学；行政人事1、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试;2、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理;3、公司内部员工档案的建立与管理;4、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达;5、负责公司各部门的行政后勤类相关工作;6、负责考勤及工资绩效的核算;7、负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作;8、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度;9、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等;10、协助上级制定各部门岗位职责说明书，报批后监督并执行;11、协助上级制定员工培训计划，包括新员工培训以及所有员工的培训计划;2、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作，建立企业形象;13、负责协助各部门进行人员招聘工作，包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等;14、制定岗位晋升、下调策略，报批通过后加以监督执行;15、制定薪酬上调、下调策略，报批通过后加以监督执行;16、负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等;17、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档;18、协助各部门做好节假日期间工作安