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敬 业 0.2法则 敬 业 0.2 执行力 结构性文化: 观自在 1.“做”的文化 2. “缺口”文化 5. 敬业文化 3. 目标文化 4.责任文化 “三心” 具是三心,则有过斯改,如春冰遇日,何患不消乎? “三改” 畏心 耻心 勇心 上悟:心改 中悟:理改 下悟:事改 职责不清 事 人 绩效 岗位任务 固化任务 临时任务 督导任务 事事有人管 ① 人人都管事 结果 管事凭结果 ② 管人凭绩效 结果变绩效 管理 领导 ③ 行为 2. 职责不清 3. 过度管理(责任跳动) 4. 责任稀释 1. 目标不清 岗位职责不清 跨部门职责不清 销售部 人力资源部 招聘 ① ② 内部服务合约 1. 2。 3. …… 考核标准: …… ③ 闸口 ④ 铡刀 ⑤ 闭上眼,想想,是不是很熟悉这样的问题?您又是如何回答的呢? 经理,昨天你安排我做的事,现在有一些新情况,你看怎么办? 经理,竞争对手又在搞大规模促销了,我们要不要跟进? 经理,经销商要求我们增加广告支持,我们怎么办? …… 问题: 情景1:你把具体情况告诉我,让我想一想….. 情景2:怎么这么小事都处理不了,应该…… 如果这样回答,管理者会收获什么呢? 行为 2. 职责不清 3. 过度管理(责任跳动) 4. 责任稀释 1. 目标不清 每个人的本性中,始终都在重复一个主题---“回避风险” 责任是只猴子,如果你不懂如何回答下属的请示,转眼之间,责任这只猴子就跳到你的身上 为什么企业中,管理者职位越高,就越没有时间?原因在于,只要下属一提问,他就可以把猴子转移到你身上! 如何解决? 执行力 结构性文化: 观自在 1.“做”的文化 2. “缺口”文化 5. 敬业文化 3. 目标文化 4.责任文化 6.猴子文化 重要的事=大家做,大家的事=人人做 千斤重担众人挑,人越多,问题就越容易被解决掉 心理学家研究: 让一个人在大街上模拟癫痫病发作,如果只有1个旁观者在场时,病人得到帮助的概念是85%,而有5个旁观者时,他得到帮助的概率却会降低到31% 让一个建筑物的门底冒烟,如果只有1个人在场,这个人报警的概率会有75%;然而在同样的冒烟事件中,如果看见冒烟的人是3个人,报警的概率就会降低到38% ? 网站电话号码 行为 2. 职责不清 3. 过度管理(责任跳动) 4. 责任稀释 1. 目标不清 制度管理的前提是责任管理 人的本性中,始终重复一个主题---“回避风险” 责任意味着选择、结果与克服自我情感的不如意 具是三心,则有过斯改,如春冰遇日,何患不消乎?,畏心、耻心、勇心 进入责任状态需要二个要素:关联与可控,与自己没有关系,对过程不能控制就没有责任 责任好比一只猴子,管理者的任务就是让每只猴子有人领养并且养好 人越多、责任越少 只有“我”的责任,没有“我们”的责任 千斤重担众人挑,人人头上有指标 敬业就是对任务的敬畏,坚持0.2法则 “责任管理”核心管理观点 为何不良管理现象一再重复发生?管理者不要忙于处理现象,而要习惯于消除这一类问题的机制。不然就会总是“野火烧不尽,春风吹又生” 1. 执行力中的“大问题” 2. 问题管理文化 3. 经理修炼的四个层级 4. 提升管理层级的方法---反向法 执行力工具3:问题管理 目标 问题 执行 问题 问题 责任 督导 P D C A 领导 意识 能力 突破→改变思维定势 外力---被要求 内力---自我要求 意识 方面1:我的认知对了吗? 方面2:我如何改变下属的思想呢? 有意识地运用(强化)→习惯 方面3:我如何有效合理地施加外力? 方面4:我如何使下属接受我给予的外力? 方面5:我如何使下属产生内力呢? 难点2 难点1 五个方面的第一个字? 关注圈 不关注 3.执行力的自我管理思维 不可控 可控 不可控 可控 不可控 可控 我还能做什么? Ⅱ 执行力 开门三件事 路走好 执行力 原理分析 执行力 系统建设 开对门 走对路 1.执行与执行力 执行! 一个重要的信息:哪一类人最没有执行力? 执行力 结构性文化: 观自在 1.“做”的文化 什么样的人不是执行型人才? 追求完美的人!极度聪明的人! ---他们一生都在追求解决问题的办法,而总是在做到一半时放弃! 2. 执行力的内涵 创造环境 引导动机 建立目标 提供资源 愿景 目标 能力 缺口 缺口 结果 心 志 才 财 执行力 “公司领导层希望达到的目标和组织实现目标的实际能力之间的差距” ---拉里·博西迪和拉姆·查兰《执行—如何完成任务的学问》 3.如何提升执行力 思维 →心态 → 行为 →习惯 强化 突破 执行力 文化 执行力= 执行力流程(工具) 结构性 + 信念之网(文化所秉持的信念)的特点: 1。互通性
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