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开始之前什么是Office 365？它和Microsoft Office有什么区别？　　Microsoft Office是一款桌面软件，其中包含Outlook、Word、Excel、PowerPoint、OneNote等组件。最新的Windows 版本是Office 2013，最新的Mac版本是Office 2016 for Mac预览版（还没正式发布呢）。　　Office 365是云服务；它让你可以使用云版本（也就是在线版本）的电子邮件、Word、Excel、PowerPoint、SharePoint等等。Office365的购买方式是订阅，其中E3订阅版可以用来激活正版Office软件，也就是说，在订阅期内你一直就可以使用最新版本的正版Office。什么是E1？什么是E3？　　E代表Enterprise。E开头的Office 365授权都是企业级别的，E1和E3的区别在于E3包含桌面版本的Office激活，而E1不包括，只能使用OWA——也就是必须用浏览器访问。什么是OWA？　　OWA是Outlook Web Application的简称。也就是通过网页浏览器来访问邮件服务。我有了Office 365 E3版，我可以安装并激活多少个Office？　　你最多可以在5台电脑（包括Windows和Mac）上安装并激活Office软件。除此之外，你还可以在10个移动设备上使用Office （包括各种智能手机和平板设备，例如iPhone、iPad、Android手机、Android平板、Windows Phone 8.x、Blackberry等）第一章Outlook Web App第一次访问，应该如何登录？打开网页浏览器，访问/，第一次访问会来到微软Office 365的登录界面　　输入你的email地址（格式为firstname.lastname@）作为用户名后，不输入密码直接点登录，页面就会自动跳转到公司的登录界面，然后再输入密码（就是你的Windows登录密码）。即可登录。登录的界面是怎样的？访问后的主界面就是你的Inbox（收件箱）邮件列表窗格小技巧：可以快速点击Unread来列出所有未读邮件，或点击Flagged列出所有带有旗标的邮件阅读邮件　　直接在预览窗格就可以回复邮件、回复所有人或转发邮件。　　注意：Outlook中回复邮件或回复所有人，默认是不包括原来的附件的。　　如果想在回信中包含原来邮件的附件，可以用以下两种方法之一：转发该邮件，再添加上原来的所有TO和CC中的联系人（这种方法适用于联系人较少的时候）保存附件到本地，回复所有人，然后在恢复邮件中手工添加上该附件。编辑或回复邮件点击右上图标可以弹出整个邮件到一个新窗口。注意：(1)编辑中的邮件会随时自动保持到云端的草稿(DRAFT)中。(2)要放弃编辑可以点DISCARD，会看见右边的确认提示。(3)已放弃编辑的草稿邮件也可以在DELETED ITEMS中找回。OWA里面如何BCC？如何搜索并添加多个收件人　　添加收件人可以有多种方式：直接在收件人(TO)栏中输入对方的名字，在键入过程中，系统就会开始自动匹配。如前面图中所示的，输入到car，系统就已经在你最常用的联系人中匹配了2个Caroline和Carbutt，匹配的可能是姓，也可能是名。用惯Lotus Notes用户短名的，也可以直接输入对方短名，然后按下面的放大镜进行匹配。如果提示的常用联系人中没有，可以点放大镜匹配更多联系人。这时会从公司的完整的联系人列表中进行匹配所有符合条件的联系人。注：在Outlook客户端中，需要用Ctrl-K快捷键来进行匹配（类似OWA中的按放大镜匹配）如何插入附件1. 在编辑邮件模式下点回形针INSERT命令，然后选择Attachments or OneDrive files2. 你可以从你的OneDrive选择附件；由于众所周知的原因，OneDrive的稳定性和速度都经常受到影响，目前阶段还是用电脑上本地的文件比较多。所以这里我们以电脑上的本地文件举例。选Computer。3. 然后在弹出的文件选择框中选择要插入的文件，点OPEN4. 然后选择Send as attachment5. 文件就开始上传了。不停地旋转的圆点说明文件正在上传中，如果附件较大，会需要等待一点时间。6. 传完后是这样的，如果需要删除不需要的附件，可以点X删除小技巧：你也可以通过Drag and Drop的方法，直接从资源管理器中拖拽一个文件到邮件编辑的窗口中来添加附件。这和上面的方法效果是完全一致的。如果你想在邮件正文中间插入一个图片，那么就不应该用拖拽的方法，而是必须点INSERT，然后选择Pictures inline:联系人卡片　　在邮件中，点击发件人照片或名字，可以显示联系人卡片，其中显示了该联