烟站站长典型发言.doc

新的开始 “心”的服务 余关乡烟站表态发言 近年来，余关烟站把“服务烟农、提质增效”作为工作的出发点和落脚点，积极配合党委政府，在宣传上下力，在服务商使劲，在管理上创新，为余关烟叶发展增添了动力，去年，全乡面积更是达到了1.2万，收购量260多万斤，创税收400多万，创下了新的高点，今年，县分配面积1.4万亩，目前实际落实面积超过分配任务，在具体工作中做到了以下几点： 一、合拍合力，保证面积落实。面对今年的新任务，党委政府提出了大方稳面积，新户增面积的工作方法，为配合党委政府的策略，我们采取五个一的办法，引导烟农积极种植，一是提出了一份好的建议书，将大方上级补贴扶持、大方优势与零星种植做了对比，使得烟农明白，大方种植效益可以增加10%以上，鼓励烟农自觉组织起来，进行规模种植；二是散发一份烟农意见反馈书，积极征求烟农对发展烟叶的意见建议，做到有重点改进服务工作；三是抛出了一份服务承诺书，承诺烟农遇到技术的问题，烟站保证排专人负责解决，承诺收购决不压级压价压秤，决不让烟农卖隔夜烟，为烟农提供一切便利条件；四是贴出了一份告烟农书，讲明上级所有优惠政策和目前发展烟叶的有利形势；五是摸清了一份实际面积底，通过实际丈量，全乡落实千亩大方2个，500亩以上大方10个，总面积1.42万亩。 二、贴身贴心，提供优质服务。党委政府提出，当前烟叶生产的重点是面积、育苗和整地，为配合党委政府的工作，我们一是人员包干，烟站职工分片包村包组包大方包困难户，落实责任，明确标准，确保面积只增不减，除了重点服务大方大户外，还要求分包人员，结对帮扶想种烟却无技术无劳力的户，从中挖面积，保增长；二是关注苗情，抽调骨干人员，蹲点搞好育苗场和营养钵育苗，特别是营养钵育苗，我们要求技术人员每天查看，每天汇报，对于出现的问题，明确站上领导，当即整改落实，保证烟苗不出问题，达到苗足、苗齐、壮苗。三是快速整地，今年前期干旱，耽误了大田整地，造成了工作被动，为了挽回损失，我们积极协调公司，派出了三个大型旋耕队伍，由烟站职工带领，集中时间，保持白天不间断耕作，并要求职工，每人每天帮助烟农整理烟垄半亩以上，使得全乡在整地上抓住了时机，赶出了进度，目前，大田整地起垄接近尾声，95%以上高标准大田整地完毕。 三、严抓严管，增强服务能力。三人齐心其力断金，为了保持烟站的凝聚力、服务力，我们创新工作机制，强化内部管理，一是实行站长带头制。所有工作站长都参与，并与一般职工一样承担任务，完成好坏与职工一样受奖惩，带动大家服务的积极性；二是实行签到制。每天8点到8:10分是签到时间，对于迟到旷工的，一律按照规定，与奖金和福利挂钩，激励职工投身服务；三是实行值班制度。每天明确一位带班领导，负责处理站上事务，风雨无阻，保证烟农需要的时候就能够找到人。四是工作汇报制。每周一召开会议，逐人汇报一周工作情况，并提出本周打算，汇报记入档案，年终汇总作为服务奖惩依据。五是实行服务承诺。提出了“零距离，心贴心，个性化”的服务理念，要求职工与烟农签订技术指导、限时收购承诺书，将服务延伸到田间地头、延伸到烤房、延伸到烟农家中，承诺对烟农的技术服务和收购服务不出差错，凡发现被烟农投诉一次的，给予警告处分，三次以上的，取消年底评先资格，并与福利奖金挂靠，确保烟农满意。 面对新的形势、新的任务，下步工作中，我们将一如既往的与党委政府保持一致，一如既往的与烟农的利益保持一致，一如既往的为余关烟叶发展出力流汗，确保2011年成为余关烟叶发展的又一个突破年。 我的发言完了 谢谢大家！