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页脚 页脚 页脚 优分期下单常见问题及解决方法 2014.11.13 推荐码：25102 一、学籍认证问题 A.如客户知道本人有学籍，但没有在学信网注册，可在优分期官网页面右侧点击学信网。如图： 1.学籍注册。 B.在学信网点击注册，出现如图页面，然后完善注册信息。 注：为了方便认证，请牢记注册信息。 推荐码：25102 A.学籍账号密码错误。 当遇到这种情况时，小伙伴不要慌，只要重新认证就好了。所以，在注册学籍时，要记清楚自己的账号和密码。 B.客服人员查不到学籍信息。 在学信网没有查到学籍的同学可以选择教务网址认证，但要确保学校教务系统中有本人的具体信息和照片。 2.学籍认证失败例证 解决办法： A.证件照片不能超过2M，小伙伴们要注意这点。 B.浏览器优选世界之窗，谷歌，QQ浏览器。 1.证件不能正常上传 二、证件认证问题 身份证照片不能反光，模糊。如图： 正确证件照片，如图： 2.身份证验证常见问题 B.身份证丢失可用临时身份证，须为原件。 注：当地公安机关开出的证明不符合公司认证制度，故不凑效。 C.身份证必须在有效期内，若超过有效期限，公司审核不能通过。小伙伴门要及时补办身份证，或者补办临时身份证。 A.如学生证如下图，只需一张照片即可，正常上传优分期官网。 3.学生证认证常见问题 B