酒店PA大楼保洁篇.docVIP

PA保洁篇 一、 PA部组织机构图 二、部门职责 1、负责酒店大楼内外的环境卫生，做好清洁卫生监督管理，创建一个整洁、舒适的环境。 2、负责绿化养护管理工作。 3、协助工程部对物业设施进行清洁维护。 二、 部门岗位职责 保洁部主管职责 1、在物管处主任领导下，全面负责部门的各项工作。 2、负责部门员工的岗位技能培训工作。 3、负责拟订大楼物业保洁、绿化的工作计划，并监督实施。 4、负责分配及调度人力，安排工作班次内容。 5、负责部门的物料的管理，定期盘点，有效控制物品的消耗，降低运行成本。 6、做好工作总结，主持每周部门例会、布置工作、解决工作中出现的各种问题。 7、加强与其它部门的沟通和联系，互相协作，树立团队意识。 保洁部领班职责 1、在部门主管的领导下，带头工作、以身作则，充分调动员工积极性，保质保量完成工作任务。 2、负责本班组人力和物资的调配工作。 3、负责班组员工的日常监督，纠正日常工作中存在的问题。 4、负责控制日常工作中的物品消耗。 保洁员职责 1、在班组领班的领导下，负责大楼内外的公共卫生保洁工作。 2、负责大楼内各层走道、电梯厅、楼梯等公共区域地面、墙面、顶棚的清洁工作。 3、负责大楼内公共卫生间的保洁工作。 4、负责大楼地下室、天台、外围、广场的清洁工作。 5、负责雨水和污水井及管道、化粪池的清理、疏通。 6、负责大楼内外的消杀工作，确保无“四害”。 室内公共区域清洁作业规程 1、目的 规范国税大楼室内清洁作业程序，确保大楼室内卫生清洁。 2、适用范围 适用于国税大楼物业管辖1-22楼室内卫生的清洁、保洁工作。 3、职责 （1） 保洁部主管负责室内清洁计划的制定、组织安排、监控质量。 （2） 保洁部领班协助主管检查、组织实施清洁工作。 （3） 保洁员负责依照本规程进行室内保洁工作。 4、工作规程 大堂保洁： 1、作业程序 （1）每日早上7:45前应着重清理大堂内外清洁一次，平时根据实际情况进行不间断的保洁。 （2）用尘推或拖把拖掉大堂地面灰尘和污迹，大堂地面应半小时推尘保洁一次。 （3）清倒垃圾筒、清洗内外，且套上垃圾袋。 （4）用湿毛巾拧干后，擦抹大堂门窗、电梯厅、防火门、消防栓柜、指示牌、内外墙面等公共设施。 （5）用干毛巾轻抹大堂内各种不锈钢制品、灯具、沙发等设施。 （6）用湿拖把反复拖两遍大堂出入口地面及台阶，每周洗洁剂清洗冲刷一次。 （7）用干净毛巾擦拭玻璃大门、玻璃墙，每周应全面清刮一次。 （8）大堂地面每三个月应除去旧蜡，重新上蜡一次，每天进行一次抛光，此项工作应安排在晚间进行。 2、作业要领 （1）作业中要根据实际情况，适当避让客人，要重点拖擦客人进出频繁和容易脏污的区域。 （2）遇下雨天，应在大堂进出口处放置吸水防湿地垫，并摆放“小心地滑”的告示牌。 3、保洁标准 （1）保持大理石地面无污渍、烟头、无垃圾、无脚印。 （2）大堂墙面、台面、沙发、灯座、不锈钢制品等公共设施保持光亮整洁，无灰尘。 （3）玻璃大门无手印、干净、光亮。 （4） 大堂内应保持空气清香逸人。 楼层通道梯步保洁 1、作业程序 （1）每日早上7:45前应着重清洁通道、梯步及附属设施一次，平时应每小时巡视保洁一次。 （2）用扫把对楼层通道和梯台清扫一遍，用垃圾袋把垃圾收集起来。 （3）用半干拖把拖抹一次地面。 （4）用长柄刷沾洗洁剂除去较重的污渍，使用刀片除去口香糖、不干胶等异物。 （5）用干的毛巾擦抹各层的防火门、消防栓柜、玻璃窗、扶手、墙面、地脚线等公共设施。 （6）楼层的天花板、墙角等处应每周进行一次除尘。 2、保洁标准 （1）地面目视无污渍、无垃圾、无异物。 （2）楼梯扶手护栏干净无灰尘，用干净纸巾擦抹100cm后，没有明显脏污。 （3）通道墙面干净，无划痕，脚线干净无灰尘。 （5） 区域内顶棚、墙角无蜘蛛网、无积灰，窗户干净明亮。 电梯厅及电梯保洁 1、作业程序 （1）每日早上7:45前应着重清洁电梯内外、电梯厅的垃圾箱一次，平时每小时巡视保洁一次。 （2）每天用吸尘器对电梯轿箱地毯吸尘一次，每周清洗一次。 （3）用干抹布擦抹电梯内外、电梯不锈钢部分应每周用不锈钢油擦拭一次，且应在大楼工作人员下班后进行。 （4）用吸尘器吸去电梯门轨的沙、灰尘。 （5）用尘推对电梯厅进行推尘，每小时一次。 （6）用干抹布对电梯厅的墙面进行抹尘一次。 注意事项 1、对电梯的吸尘、擦拭应在电梯停止运行后再进行。 保洁标准 （1）轿箱地毯干净无杂物，门轨无砂土，轿箱内空气应清香逸人。 （2）不锈钢表面无污迹、光亮照人。 （3）电梯厅墙面干净，地面无污迹、无垃圾。 卫生间的保洁 1、作业程序 （1）每日早上7:45前应着重清洁卫生间及附属设施一次，每日分早、中、晚三次保洁。 （