企业工作目标的制定、执行、考评资料.ppt

主讲 薛灿宏 中国职业经理人协会 中国职业经理培训学院 中国长三角管理顾问联盟 课程纲要 第一单元 目标管理的好处 第二单元 工作目标的制定 第三单元 工作目标的执行 第四单元 工作目标的考核与评估 第一单元 目标管理的好处 人为什么不能没有目标？ 企业为什么不能没有目标？ 目标管理的定义 目标：需要通过努力 而实现的未来的成果。 目标在企业发展中的运用 目标管理不同与承包制 既要业务发展 也要人才成长 目标管理不同与岗位责任制 既要静态的工作范畴 也要动态的工作任务 目标管理的五大好处 一 齐心协力 目标统一 目标管理的五大好处 五 以事为凭 奖惩有据 宏观意义的目标管理流程 微观意义的目标管理流程 第二单元 工作目标的制定 制定目标要从实际出发 目标是 跳一跳而够得着的东西 目标以现实为基础， 以愿望为动力 目标时间要长短结合 可口可乐业务代表目标管理细则 在最关键处确立目标 明确工作重心，抓住主要矛盾 在主要成果领域才设立目标 将目标管理运用于全体 将实现企业总目标的行为， 分解到每个部门、每个员工身上； 通过所有员工的努力， 实现企业总目标 让员工“加入”目标 让员工清楚了解企业总目标 把企业总目标 与员工个人发展目标结合起来 优秀员工在目标管理中具备的素质 知道别人对他的期望 知道自我的期望 知道自己的能力限度 知道从哪里获取帮助 经常对照目标来衡量自身的表现 赞同------一分耕耘一分收获 目标以数字说话 没有数字的目标不叫目标，只叫目的 目标必须用数字来衡量 目标管理中的数字 目标必须符合SMART原则 S——明确的 具体的 M——可衡量的 A——可接受的 R——现实可行的 T——有时间限制的 制定目标的步骤 理解总目标，并传达 制定符合SMART原则的目标 检验目标是否与上司目标一致 列出困难与阻碍，找出相应解决办法 列出实现目标所需的技能和知识 列出达成目标所需的合作对象和外部资源 确定目标完成日期，并书面化 如何填制目标管理卡 姓名 部门 职务 考核 2003。5 建立目标体系图 纵向整合 横向整合 某公司销售量 总经理 目标体系图 第三单元 工作目标的执行 心态管理是头等大事 如何提高下级追求目标的意愿 长期目标 您想在这个世界上今生达到什么目标？ 中期目标 您想在今后1至5年中达到什么目标？ 近期目标 您想在今后12个月中达到什么目标？ 如何提高下级追求目标的意愿 了解目前岗位对自己的要求吗/ 了解目前工作任务吗/ 今日事今日毕吗/ 感到工作有压力吗 / 需要他人提醒或他人帮助我完成工作吗/ 办事拖拉吗/ 完成任务圆满吗/ 受到投诉吗/ 现有能力还能做什么/ 专业知识/ 个人状况/ 领导能力/ 思考能力/ 工作技巧/ 个人成就总结/ 个人失败总结 如何提高下级追求目标的意愿 来自下级的阻力 1讨价还价 试图压低目标 2 对工作目标无所谓 3 习惯于命令指示 4 个人目标 与组织目标冲突 化解下级的阻力 1 解释好处 2 鼓励下级制定目标 3 循序渐进 4 目标与绩效考评一致 5 说明提供的支持、资源 执行前的双向沟通 上司说明大目标状况 下属提出个人目标草案 上司审查下属目标草案 双向沟通修正目标草案 下属如何执行目标 了解整体目标、部门目标、个人目标之间的关系 自我管理 （了解任务、自发行动） 自由裁量 （掌握进度、自行调节） 自我启发 （开动脑筋、寻求方法） 上级如何协助下属执行目标 适当授权 提高下属的工作意愿 (积极的心态） 好主管也是好教练 如何确保目标的执行 建立分层负责制度，逐级控制、逐级检查、逐级考核 编