企业质量管理体系资料.ppt

企业质量管理体系的建立与运行;充装单位为什么要建立质量管理体系;二、企业自身的需要。 质量管理是企业管理的一个组成部分。其目的是使产品“质量”能让顾客满意，具有较高的市场占有率，并给企业带来经济效益。为达到这个目的，需采用“系统（体系）”的方式进行管理，实施并保持持续改进其绩效的“管理体系”，可使企业获得成功，也就是“质量管理体系”。;企业怎样建立质量管理体系;质量管理体系的建立; 质量管理体系的建立不是那么简单的事，它需要依据相关的（质量管理体系要求）标准，不同的行业有时有一定的特殊要求。大多数行业（企业）又是采用共同的标准。 企业要建立质量管理体系到底应该选择什么样的标准？;建立质量管理体系涉及采用的有关标 准;气瓶充装单位应选择哪个标准建立质量管理体系？;质量管理体系文件分几个层次？;构成质量手册的内容有哪些？;构成质量手册的内容：;质量管理体系应编制的文件有哪些？;《气瓶充装许可规则》对气瓶充装质量管理体系要求;B2管理职责 B2.1组织机构 设置合理，关系明确，有组织机构图。 B2.2管理人员 正式任命责任人员，熟悉相关法规、规章、安全技术法规、标准、能够认真履行职责。;B3管理制度 1）各类人员岗位责任制；2）气瓶建档、标识、定期检验和维护保养制度；3）安全管理制度（包括安全教育、安全生产、安全检查等内容）；4）用户信息反馈制度；5）压力容器（含液化气体罐车）、压力管道等特种设备的使用管理以及定期检验制度；6）计量器具与仪器仪表校验制度；7）气瓶检查登记制度；8）气瓶储存、发送制度（例如配带瓶帽、防震圈等）；9）资料保管制度（例如充装资料、设备档案等）；10）不合格气瓶处理制度；11）各类人员培训考核制度；12）用户宣传教育及服务制度；;13）事故上报制度； 14）事故应急救援预案定期演练制度； 15）接受安全监察的管理制度； 16）班组管理制度； 17）防火、防爆、防雷、防静电制度； 18）紧急情况应急救援预案； 19）符合国家环境保护相关规定的气体排放制度； 20）危险品运输、储存制度。 ;B4安全技术操作规程 1）瓶内残液处理操作规程； 2）气瓶充装前、后检查操作规程； 3）气瓶充装操作规程； 4）设备操作规程； 5）事故应急处理操作规程。;B5工作记录和见证材料 1）收发瓶记录；2）新瓶和检验后首次投入使用气 瓶的抽真空置换记录；3）残液处理记录；4）充装 前、后检查和充装记录；5）不合格气瓶隔离处理 记录；6）质量信息反馈记录；7）设备运行、检修 和安全检查等记录；8）液化气体罐车装卸记录；9） 安全培训记录。;质量管理体系文件编制的要求;质量管理体系文件的发布和实施;保持质量管理体系正常运行应采取的措施; 企业制订质量方针和质量目标的要求。;质量方针： 1）质量方针的定义：由组织最高管理者正式发布的关于质量方面的全部意图和方向。 2）质量方针要求： a)所建立的质量方针与组织的宗旨相适应； b)包括满足要求和持续改进的承诺； c)为制定评审质量目标提供框架； d)在组织内得到沟通和理解； e)持续适宜性得到评审。;企业质量方针范例;质量目标： 1）质量目标定义：在质量方面所追求的目的。 2）应在相关职能和层次上建立质量目标。 3）其内容应有满足产品的要求。 4）应是可测量、可考核的。 5）应与质量方针保持一致，能通过目标实现方针。;GB/T19001-2008/ISO9001:2008;5、管理职责 5.1、管理承诺 5.2、以顾客为关注焦点 5.3、质量方针 5.4、策划 5.5、职责、权限与沟通 5.6、管理评审 6、资源管理 6.1、资源提供 6.2、人力资源 6.3、基础设施 6.4、工作环境; 7、产品实现 7.1、产品实现的策划 7.2、与顾客有关的过程 7.3、设计和开发 7.4、采购 7.5、生产和服务提供 7.6、监视和测量设备的控制; 8、测量、分析和改进 8.1、总则 8.2、监视和测量 8.3、不合格品控制 8.4、数据分析 8.5、改进; 结 束