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第15章 决策支持系统 15.1 专家系统 15.2 决策支持系统 15.3 智能决策支持系统 15.1 专家系统 专家系统(Expert Systems，ES)是一个含有知识型程序的系统，它通过捕捉人们在有限范围的知识或经验去解决一个有限范围的问题。专家系统有以下共同的特点： 它们能进行某些需要人的智力来求解的工作。 它以规则或框架的形式表示知识。 它可以和人进行相互对话。 它们能同时考虑多个假设。 当今的专家系统仍然是面窄、浅显和脆弱的， 它缺少人们的知识面的宽度和对基本原理的理解，也不像人类那样有思想。人类可以抓作事物的要点，利用因果模型，直接引出结论。专家系统不能由第一原理推理，不能抓住相似，缺乏普通的感知。 所以专家系统不是一个通用的专家、不是一个问题求解器。它们只能解决很有限的任务，这个任务专家来解决也许要几分钟或几个小时。如果人不能解决这个问题，那么专家系统也很难解决它。但是在很窄的领域，如果专家系统捕捉了人的知识，它能很好地组织和较快地提取。 15.1.1 专家系统如何工作 它由四个部分组成：知识库、开发队伍、开发环境(AI外壳)和用户，见下图： 人类知识用模型化表达成计算机能懂的形式，这个模型就是知识库。 人类知识的表达有三种方法：规则、语义网络和框架。 一个标准的形式是IF-THEN结构。 IF后面是条件。如条件为真，就执行后面的行动。 例: IF