TS16949基础培训.ppt

TS16949基础培训 广州安途电器有限公司 品质管理部 杨会敏 2010 - 05 什么是TS16949 国际标准化组织（ISO）于2002年3月公布了一项行业性的质量体系要求，它的全名是“质量管理体系—汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001：2000的特殊要求”，英文为ISO/TS16949。 新版ISO/16949:2009于2009年6月15日发布 ，TS16949:2009版更新修订的内容主要是结合ISO9001：2008版标准的修订内容。 1、ISO/TS16949的背景和动态 为了协调国际汽车质量系统规范，由世界上主要的汽车制造商及协会于1996年成立了一个专门机构，称为国际汽车工作组 International Automotive Task Force (IATF) 。 IATF的成员包括了国际标准化组织质量管理与质量保证技术委员会(ISO/TC176)，意大利汽车工业协会(ANFIA)，法国汽车制造商委员会(CCFA)和汽车装备工业联盟(FIEV)，德国汽车工业协会(VDA)，汽车制造商如宝马(BMW)，克莱斯勒(Daimler Chrysler)，菲亚特(Fiat)，福特(Ford)，通用(General Motors)，雷诺(Renault)和大众(Volkswagen)等。 IATF对3个欧洲规范VDA6.1(德国)，VSQ(意大利)，EAQF(法国)和QS-9000(北美)进行 了协调，在和ISO9001：2000版标准结合的基础上，在ISO/TC176的的认可下，制定出了ISO/TS16949 :2002 这个规范。 ISO/TS 16949的基本目标: 　　减少担保.  　　消除装配线上的不合格品。 　　已发送产品质量的突破性的进步 （引言0.5 ISO/TS16949的目的 本技术规范的目的是在供应链中建立持续改进，强调缺陷预防，减少变差和浪费的质量管理体系。 本技术规范与适当的顾客特殊要求向结合，规定量签署本文件顾客的基本质量管理体系要求。 本技术规范旨在避免多重认证审核，并为汽车生产件及服务件的组织建立质量管理体系提供了一个通用的方法） ISO/TS16949内容简述（1） 1）一个中心：以顾客为关注焦点 2）两个基本点：顾客满意持续改进 3）三个代表： 管理者代表顾客代表质量代表 三类过程： COP SOPMOP 4）四大体系： QS9000 VDA EAQF AVSQ5）五大模块： 质量管理体系（第四章） 管理职责（第五章 ） 资源管理（第六章） 产品实现（第七章 ） 测量、分析和改进（第八章） 6）七个基本文件： 文件控制程序质量记录控制程序内部审核控制程序 不合格品控制程序纠正措施控制程序预防措施控制程序 培训控制程序 7）八项基本原则： 以顾客为关注焦点 领导作用 全员参与 过程方法管理的系统方法 基于事实的决策方法 与供方互利的关系持续不断改进8）九大过程： 内部沟通员工激励变更控制采购品控制服务信息反馈监视和测量装置的监控内部实验室控制持续改进问题解决流程 I SO/TS16949 的特点 （1） ISO/TS16949是 国际汽车行业的技术规范，是基于ISO9001的基础，加进了汽车业的技术规范。 此规范完全和ISO9000:2008保持一致，但更着重于缺陷防范、减少在汽车零部件供应链中容易产生的质量波动和浪费。  I SO/TS16949 的特点 （2） ISO/TS16949是 国际汽车行业的一个技术规范，其针对性和适用性非常明确： 只适用于汽车整车厂和其直接的零备件制造商 ，些厂家必须是直接与生产汽车有关的，能开展加工制造活动，并通过这种活动使产品能够增值 那些只具备支持功能的单位，如设计中心，公司总部和配送中心等，不能独立获得ISO/TS16949：2009认证 为整车厂家或汽车零备件厂家制造设备和工具的厂家，也不能获得ISO/TS16949：2009的认证。 I SO/TS16949 的特点 （3） ISO/TS16949特别注重厂家的完成品及实现这个完成品的质量系统能力。它认为这是整个制造过程活动的基础。 另一个特点是，它特别注重一个机构的质量管理系统的有效性。 I SO/TS16949 的特点 （4） ISO/TS16949：2009的审核，由从单一的要素的审核转变成一个过程的审核。 一