兼职(派单)推广人员管理资料.ppt

兼职推广人员管理方案 城市 校园 有类似兼职经验优先 同等条件下女性优先 尽量招聘空闲时间多，能长期固定的兼职人员 校园社团学生会人员优先考虑 大一 大二学生 形象气质佳 沟通能力好 能吃苦 任职要求 Part 1 兼职团队组长从优秀的兼职人员中选拔，可享受一定底薪待遇。 兼职推广人员 派发传单、市场调研及问卷调查、资源获取，路演咨询。 兼职推广团队组长 1、派发传单、市场调研及问卷调查、资源获取，路演咨询。 2、兼职推广团队管理：（在做好第1项工作的同时） 兼职推广人员工作时间的预约及安排 兼职推广人员工作监督 晨会、午会的组织（必要时需做代理主持） 突发情况的处理 岗位职责 Part 2 规定作息时间和考勤制度，并严格执行； 1、市场负责人需提前24小时安排户外宣传人员的工作； 2、对于已经确定的工作安排的兼职人员，若临时有事不能到岗，必须提前至少 24个小时请假，否则将不再录用； 3、周六、日及节假日工作时间为：9：00-12:00,14:00-18:00； 4、上下班需到中心要签到及签退，若临时有事并在获得相关负责人允许的情况下可不用到中心签到，但需在下次工作时补签； 5、签到后需到物料室领取区宣传物料及工具（单张、笔、文件夹板及资源登记表或调查问卷）方可前往安排地点工作，签退前需将所剩的推广物料及所领的工具归还物料室。 工作期间，严禁擅离岗位或擅自变换工作地点，如有特殊情况需向上级主管申请，否则取消当天工资及相关提成。 校区市场负责人应对兼职工作状态进行监督，现场指导，发现问题，及时解决。 考勤管理 Part 3 基本工资 10元/小时，组长13元/小时 有效数据获取奖励（下载app） （以一天工作7小时核算，工作时长不足7小时的按比例缩减） 30个为基础任务，31--50个，2元/个/当天；51个及以上，3元/个/当天； 奖励办法 Part 4 现场注册奖励（支付保证金） 1个 5元 （1个月租车10次以上，奖励为月结算） 组长及兼职人员以数据获取和沟通为主，派发单页为辅。 完成任务 兼职人员每天派发资料每小时不少于50份，数据获取每小时不小于5个（下载量）。原则上每日7小时工作时间，有效数据获取量不低于30个；有效数据量获取连续3次达不到要求者，工作底薪调正为8元/小时。 考核制度 Part 5 时间规范： 晨会，周六、日及节假日上午到达中心后10-15分钟； 午会，周六、日及节假日下午1点半-2点。 主要内容： 兼职人员前一天工作情况汇报 兼职人员前一天数据获取有效性和报名结果反馈 问题总结和采取措施及技能提升 重要事项说明 当天工作安排 人员安排： 主要由市场负责人组织，特殊情况下也可由兼职组长组织 目的： 解决工作中存在的问题 兼职人员针对性技能培训和提升 鼓励士气 提高兼职推广人员工作积极性 例会制度 Part 1 改进措施 活动当天注重晨会召开质量 提前作好晨会计划，明确晨会要讲的内容，规划当天工作安排 每次晨会最好能重点解决某一方面的问题，不要求面面俱到 晨会可结合培训的形式，在提出对问题的解决方法或咨询说辞时，应安排兼职人员加以演练 每天市场兼职人员的反馈信息，要与咨询师的反馈信息结合起来，严禁弄虚作假，谎报数据！ 长篇大论 列出一大堆的问题和方法 常见问题 Part 1 避免信息作假 1、作假形式 数据作假（找其他兼职、朋友、同学填写） 上门作假（拉其他单位兼职、朋友、同学冒充上门） 2、如何识别 看电话：同一电话有多人（可能为宿舍电话） 严要求：每份调查问卷必须记录下与咨询者沟通的重要信息 查回访：回访时对方介绍与调查问卷的信息匹配 避免作假 Part 1 监督巡查----市场负责人 每天不定期到各市场活动点巡查 巡查前尽量不与宣传人员打招呼 巡查内容： 活动点的人流量情况 是否有竞争对手开展活动 观察活动人员是否在岗、工作规范性，了解工作开展的有效性和结果，对存在问题现场给予指导。 每日市场工作需提供相关照片存档作为活动依据 过程监督 Part 1 严格考核 对信息作假者，一经发现，扣除当天全部工资；且不再录用； 对工作不积极者（偷懒），按情节给予警告、扣发工资等处分； 对工作期间擅离岗位者，扣除当天全部工资，且不再录用； 对工作期间擅自变换工作地点者，询问原因后按情况给予警告； 对派发单页出现扔单页、挪作它用等行为，扣除当天全部工资，且不再录用。 结果管理 Part 1