会员招募作业程序.docVIP

会员招募工作程序 1.目的与适用范围： 为明确会员招募工作流程，以确保质量符合标准要求，提高工作效率。 本流程适用于北京华联综合超市有限公司下属各门店。 2.职责： 2.1招募组长： 2.1.1收取当日招募会员登记表及会员登记汇总表。 2.1.2检查内容是否全部填写，漏填者退回。 2.1.3做当日招募总结，协调工作，解决问题。 2.2招募组员： 2.2.1认真完成招募工作，正确填写会员登记表，并签字。 2.2.2汇总当日招募会员成效，填写会员登记汇总表，并签字。 2.3稽核组长： 2.3.1收取前一天完成的会员登记表并清点张数。 2.3.2将清点完毕的会员登记表交给稽核组员进行核查。 2.3.3对已寄出的退件进行核查并更改。 2.4稽核组员： 2.4.1检查、审核会员资格，内容及分类是否属实、正确、字迹能否辨识无误。 2.4.2电话拜访坚持四张抽一张原则。 2.4.3有效卡及绩效统计。 2.5行政组长： 2.5.1负责会员卡的制作管理。 2.5.2督促各种表格的印制。 2.6行政组员： 2.6.1清点有效卡及无效卡张数。 2.6.2汇总绩效统计，准备齐全的办公用品及图表汇制。 2.6.3准确无误录入会员资料，进行资料核对，并在会员登记表上签字。 2.6.4负责会员卡的制作、装封、寄发工作。 3.基本要求： 3.1填写会员登记表内容要准确，字迹工整。 3.2出