药店的标准化.docVIP

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药店的标准化

药店的标准化管理与发展 店员职业利益的标准化 药店的经营管理是否有标准,是通过店员的标准化工作体现出来的。店员的标准化主要表现在以下几个方面: 1、 店员产品销售的标准化 药店选址的专业化 药店CI的标准化 药店信息系统与分析的标准化 店长职业化能力的标准化 消费者服务的标准化 产品品类管理的标准化 药店客类管理的标准化 药店客户管理的标准化 药店采购的标准化 采购的速度、效率、订单的执行情况,会直接影响到药店是否能够快速地满足客户的需求。采购成本的高低会直接影响到药店最终产品的定价情况和销售数量。 采购标准 1、产品分析标准:只有通过药店店员对消费者的需求分析和产品品类之间的利润关系分析,才能为外部的采购员提供采购的依据,内外信息协同,供应链系统方可准时响应用户的需求,同时降低总体运营成本。 2、语言能力: 言语清晰、谈吐自如、条理分明、言简意赅。 深入能力: 即与各种不同人的沟通能力,使其对此项业务达到认知、认可并完全接受。 理解能力: 迅速学习技术、精通业务、融会贯通、灵活运用 敬业精神 必须积极向上、乐观进取、勇于探索、不断增强自己受新生事物的能力。

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