大数据时代 酒店加盟如何更“智慧”.pptVIP

大数据时代 酒店加盟如何更“智慧”? 新科技带给人类的便捷自然是不必说的，除此之外，各行各业迎来了全新的时期。“大数据”时代已经降临，在商业、经济及其他领域中，决策将日益基于数据和分析而作出，而并非基于经验和直觉。酒店行业是基于酒店市场群体的需求、而提供相应服务的行业，如何获取客人需求，就需要数据。大数据时代，连锁酒店人围绕着这些数据，如何开辟市场呢？ 酒店传统数据库是漏斗模式，淘出最精华的客户，但是在当下酒店更需要涟漪式的数据模式——实现最大化的传播。酒店提供什么样的服务？酒店人需要了客人的需求。数字化时代带来不仅各种交互平台，以及各种数据。对于酒店人来说，从中“读取”客人的需求，才是最终目的。都市118酒店之所以推出智能服务微信开门、智能入住机等，就是对大数据的分析。来自网站的反馈显示，客人更喜欢入住那些时尚、个性、科技味十足的酒店，这也是互联网酒店时代的发展方向。 酒店面临最大的挑战并不是卖房间　　 实际上，在中国酒店市场供大于求的形势下，酒店面临最大的挑战并不是卖房间，而是精准传播——尽可能地让你的消费群体获得酒店信息。”其实，拥有几十年甚至上百年历史的国际酒店集团品牌都拥有自己成熟的数据库。这些数据令酒店在服务和设计方面更加精益求精。不论黑猫白猫，能够找到有效数据的就是好猫，比如很多国际知名酒店管理集团，依靠自身在中国的强大布局和客户信息，也能在一定程度上通过自查自检完成自我提升。“我们之所以推崇大数据，是因为基于互联网的大数据是获得有效信息的最高效的方式。” 大数据智慧 通过对各个渠道上实时的用户行为数据进行分析，就可以判断各个渠道当前的客源结构和用户需求。针对这些信息，适时推出一些有针对性的特色产品，就能够抓住目标客户。大数据之下的智能服务，可以给酒店客人更多便捷体验，相信越来越多的工作可以在前端完成，真正提升酒店的运营效率。 * *