万科的方法论之客户细分【精品资料】.pptVIP

万科的方法论之“客户细分”;从两个成功的企业谈起 ;从两个成功的企业谈起 ;福特为什么会成功;福特为什么会失败;什么是客户细分？;房地产有没有客户细分？;房地产传统的细分——万科案例;房地产传统的细分——世联案例;房地产传统的细分——世联案例;产品;产品;传统客户细分方式的不足;成熟房地产市场的客户细分——美国;学习万科的好榜样——PULTE;传统与目前万科使用的客户细分的差别;传统与目前万科使用的客户细分的差别;万科的客户细分——以家庭为核心;万科的客户细分——以家庭为核心;细分可以继续到个人;细分的最终目的是指向产品与客户的关系;案例分享——Diomond Bar来自万科的好榜样——Pulte公司;;;;市中心;;;; 典型客户群: 中国家庭 三代居 年轻人文化和年老人二种不同文化 家庭决策 ;Diamond Bar项目的N对眼睛 城市的总裁 市场的副总??? 区域的设计师 建筑副总裁 建筑成本副总裁 主管土地的副总裁;;;;