中海物业培训教案第二讲：清洁绿化管理【精品资料】.docVIP

中海物业培训教案第二讲： 清洁绿化管理 目 录 一、清洁卫生管理 2 1、 概 念 2 2、 清洁卫生管理的一般性原则 3 3、 清洁卫生管理的过程与方法 3 4、 清洁卫生人员管理 4 5、 特殊情况及相关问题处理 6 6、 清洁技术知识 错误！未定义书签。 （1） 清洁用品的使用 错误！未定义书签。 （2） 清洁机械的使用 13 二、园林绿化管理 15 1、 园林绿化工作安排与实施 15 （1） 概 念 15 （2） 主要过程及方法 15 2、 绿化保养操作要点 21 （1） 礼仪的培训 21 （2） 草地保养管理要点 21 （3） 灌木保养管理要点 21 （4） 乔木保养 22 （5） 时花保养 22 （6） 室内植物保养 22 （7） 修剪技艺 22  清洁卫生管理 概 念 清洁卫生 清洁卫生是一个针对环境的概念，就是指的环境（包括生活环境、工作环境、商业环境和生产环境）的整洁、干净、美观，给人感观（包括视觉、嗅觉、触觉）上带来愉悦感。所以，我们所说的清洁卫生工作主要就是针对物业的清洁保养，是指经过专门培训的人员、使用专门的清洁机器、清洁工具和清洁物料，按照科学的管理方法和严格的清洁保养程序、技术规范，对特定物业本身的各种装饰材料进行清扫和护理，以求保持其应有的表面光泽或颜色的一项专业化的工作。 从以上概念，可以看出，物业清洁保养与环境清洁卫生是既有联系又有区