喜来登酒店质量管理文件【精品资料】.docVIP

 文 件 名 喜来登酒店质量管理程序文件 XLD－P004 基础设施管理程序 1.0目的 为确保本喜来登酒店基础设施的能力能满足对客服务的需求，特制定本程序。 2.0适用范围 本程序适用于本喜来登酒店基础设施的管理。 3.0职责 工程部负责基础设施的归口管理。 各使用部门负责本部门基础设施的申购、保养和保管。 4.0工作程序 信息管理 基础设施信息管理应包含以下方面的信息： (1)“五星”级喜来登酒店对基础设施的要求。 (2)建立、实施和持续改进质量管理体系对基础设施的要求。 工程部负责建立《基础设施台账》，定期对基础设施满  文 件 名 喜来登酒店质量管理程序文件 文件编号 XLD－P004  文 件 名 喜来登酒店质量管理程序文件 XLD－P004 54-3 c.设备及零配件的采购控制按《采购控制程序》执行； d.喜来登酒店能够自制的设备及零配件由工程部安排制作。 ②基础设施的验收： a.购进及自制的基础设施及零配件由工程部按照《基础设施进店验收制度》组织验收，工程部负责填写并保管《基础设施验收记录》；基础设施验收包括： ——随机文件、附件和工具齐全； ——外观良好； ——零部件齐全； ——试用后使用性能达到规定要求。 b.对验收不合格的基础设施(包括自制)按《不合格控制程序》处置，不合格基础设施不得投入使用。 ③安装及安装验收： a.采